Medewerker Support Binnendienst

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: De Lier.

Deze organisatie is actief in de maakindustrie en levert technische systemen en dienstverlenende ondersteuning voor installaties De organisatie richt zich op het ontwerpen, produceren en ondersteunen van besturings- en regeltechnische systemen voor industriële en gebouwtechnische toepassingen In De Lier werkt deze organisatie met elektronische besturingen, printplaten, kunststof- en plaatwerkbehuizingen en mechatronische componenten De werkzaamheden variëren tussen serieproducten en klant-specifieke modules, waardoor medewerkers afwisselende technische taken uitvoeren Het supportteam voert online monitoring en diagnostiek uit, assisteert bij inbedrijfstellingen en ondersteunt installateurs bij servicebezoeken Daarnaast werken medewerkers aan het verbeteren van handleidingen en procesinstructies om installatie- en serviceprocessen te optimaliseren De organisatie faciliteert interne opleidingen en kennisdeling om de technische knowhow binnen het team te versterken Er is aandacht voor betrouwbaarheid en onderhoudsvriendelijkheid van producten en voor goede samenwerking met installatiepartners Het salarisbereik voor deze functie ligt tussen €2900 en €4800 per maand en geeft ruimte voor groei en ontwikkeling binnen de technische afdeling.

Wil jij in regio De Lier tot €4800 verdienen als Medewerker Support Binnendienst? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Medewerker Support Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van installateurs en klanten bij inpassing, inbedrijfstelling en het oplossen van storingen;
• Je assisteert installateurs bij inbedrijfstellingen en het inpassen van systemen zowel op locatie als op afstand als Medewerker Support Binnendienst;
• Je monitort systemen online, voert diagnoses uit en verhelpt storingen;
• Je ondersteunt installateurs tijdens servicebezoeken en geeft technische uitleg en advies per telefoon en e-mail;
• Je werkt samen met collega’s aan het verbeteren van handleidingen en productinstructies en voert testen en inbedrijfstellingen uit;
• Je schakelt dagelijks met engineering, productie en inkoop en rapporteert aan de teamleider support om klantcases te prioriteren;

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek of HBO Elektrotechniek diploma of vergelijkbare technische opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring in technische support, service of inbedrijfstelling in de maakindustrie of systemen en apparaten;
• Kennis van elektronische besturingen, printplaten en mechatronische componenten;
• Ervaring met remote monitoring en diagnose van installaties en goede probleemoplossende vaardigheden;
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels en klantgerichte instelling;
• Rijbewijs B en bereidheid tot incidenteel werken op locatie;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Groeimogelijkheden en opleidingsbudget;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;