Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever in Echt is een stabiel en groeiend bedrijf, gespecialiseerd in bouwmaterialen met ruim 120 locaties in Nederland en België. Hier verzorgen ze de inkoop, logistiek, centrale facturering, automatisering, marketing en formule ontwikkeling voor 27 aandeelhouders die allen als kerntaak de handel in hout- en bouwmaterialen hebben. Daarmee zijn ze de grootste groep van hout- en bouwmaterialenhandelaren van Nederland en België.
Wat ga je doen?
Voor deze organisatie in de regio Echt zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service & Supply Chain. In deze veelzijdige functie ligt de focus op customer service werkzaamheden, gecombineerd met ondersteuning van de supply chain afdeling.
Samen met je collega’s op de afdeling Bedrijfsbureau ben je verantwoordelijk voor het verlenen van een optimaal serviceniveau met betrekking tot bestaande logistieke klanten en de correcte verwerking van administratieve processen. Je staat op dagelijkse basis in contact met zowel de klanten als diverse interne afdelingen binnen de organisatie.
Jij zorgt ervoor dat klanten professioneel worden geholpen en dat processen achter de schermen soepel blijven verlopen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het verwerken en opvolgen van klantorders;
- Het onderhouden van contact met klanten via telefoon en e-mail;
- Het beantwoorden van vragen over orders, levertijden en producten;
- Het oplossen van klachten en signaleren van verbeterpunten;
- Het bewaken van levertijden en klanten tijdig informeren bij wijzigingen;
- Het administratief verwerken van orders in ERP- en WMS-systemen;
- Het ondersteunen van de Supply Chain afdeling bij drukte of afwezigheid van collega’s;
- Het afstemmen van leveringen met leveranciers en transporteurs;
- Het monitoren van voorraadniveaus.
Het betreft een fulltime functie (40 uur per week) in dagdienst.
De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
Wat wij bieden
- Een uitstekend salaris tussen de €3.000,- en €3.200,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een leuke uitdagende functie met veel ruimte voor eigen inbreng;
- De mogelijkheid om op korte termijn een rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever te krijgen;
- Een omgeving vol ambitie waar volop aandacht is voor jouw persoonlijke groei;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
Wat wij vragen
- Je beschikt over minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt relevante werkervaring in customer service, orderverwerking of een commerciële binnendienstfunctie;
- Je beheerst de Nederlandse taal op goed niveau in zowel woord als geschrift;
- Bij voorkeur heb je al kennis en ervaring opgedaan met ERP, WMS en/of TMS systemen;
- Je werkt nauwkeurig en controleert en corrigeert je eigen werkzaamheden;
- Je bent klantgericht, sociaal en proactief;
- Je kunt goed in teamverband werken, maar ook zelfstandig je weg vinden;
- Je denkt in oplossingen en draait je hand niet om voor een uitdaging.
3000-3200Per maand