Changemanager – Groningen – hybride

Voor onze eindklant, DUO te Groningen, zijn we op zoek naar een Changemanager voor 36 uur per week voor 2 jaar (GEEN ZZP)

Het werk wordt gedaan vanuit DUO-ICT in Groningen en is gericht op het functioneren van de digitale werkplek in Rijksbrede context, waaronder het federatieve Rijkshuisvestingsstelsel met IDV-P's sen IDV-G's. In dat kader wil DUO actief bijdragen aan het functioneren van de ICT-dienstverlening in Rijksbrede context door met concrete wensen, eisen en voorstellen te komen.

Als Changemanager ben je verantwoordelijk voor het changeproces ten behoeve van de toegewezen klanten van de agile release train End User Services om deze zo snel mogelijk te helpen met oplossingen, zonder impact en verstoringen op de dienstverlening. Je analyseert en interpreteert de wijzigingsverzoeken van klanten om de wens vast te stellen en te zorgen dat alle benodigde informatie aanwezig is zodat de service- en infrateams en/of leveranciers de wijziging in één keer goed kunnen uitvoeren. Je bewaakt de met de klant afgesproken doorlooptijden en implementatiedata en rapporteert over prestaties met betrekking tot changes van toegewezen klanten. Je faciliteert het change advisory board (CAB) en zorgt dat de benodigde input voldoet aan de gestelde eisen. Je signaleert knelpunten in het changeproces en stemt verbeterpunten af met betrokken collega’s. Je hebt een belangrijke rol bij het herontwerpen en optimaliseren van werkprocessen binnen het team. Dit gebeurt binnen de context van End User Services maar ook in relatie tot andere agile release trains.

De changemanager is onderdeel van het enablement-team in de waardestroom End User Services.

Data selectiegesprekken: Vrijdag 22 mei 2026 t/m woensdag 3 juni 2026

Streefdatum gunning: 4 juni 2026

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in Changemanagement
• Kennis van en ervaring met het werken volgens de Agile/Scrum methodiek
• Ervaring met ITSM in een Agile organisatie

Wensen:

• Kennis van TopDesk

Competenties:

• Verbindend
• Denken vanuit de klant
• Communicatief en conceptueel sterk

• Gewenste startdatum: 1 juni 2026
• Initiële einddatum: 31 mei 2028
• Optie op verlenging: nee
• Aantal uur per week: 36
• Reageren voor: 20 mei 09.00 uur