Front Office Manager

Ben jij een energieke en gastgerichte leider met ervaring in de hotellerie? Wil jij bouwen aan een sterk team én onderdeel zijn van een nieuw hoofdstuk binnen een ambitieus hotel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor OZO Hotels De President Amsterdam Airport zoeken wij een enthousiaste en daadkrachtige Front Office Manager.

OZO Hotels De President Amsterdam Airport is een gloednieuw hotel dat in februari haar deuren heeft geopend. Met maar liefst 349 moderne kamers, een uitgebreide wellness, fitnessruimte, sfeervol restaurant en gezellige bar, bieden wij onze gasten een complete hotelbeleving dichtbij Amsterdam en Schiphol.

Als nieuw hotel zijn wij volop in ontwikkeling. Dat betekent korte lijnen, veel ruimte voor eigen initiatief en de kans om écht impact te maken binnen de operatie én gastbeleving.

Als Front Office Manager ben jij hét gezicht van het hotel en verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de front office afdeling. Jij zorgt ervoor dat gasten zich direct welkom voelen en dat jouw team iedere dag het beste uit zichzelf haalt.

• Leidinggeven aan en coachen van het front office team

• Zorgdragen voor een soepele dagelijkse operatie van receptie en reserveringen

• Bewaken van servicekwaliteit en gasttevredenheid

• Opstellen van roosters en personeelsplanning

• Afhandelen van vragen, klachten en speciale verzoeken van gasten

• Actief bijdragen aan het opzetten en verbeteren van processen binnen een nieuw hotel

• Nauwe samenwerking met housekeeping, F&B, sales en management

• Operationeel meewerken tijdens drukke momenten

• Een sleutelrol binnen een nieuw en ambitieus hotel

• De mogelijkheid om mee te bouwen aan een sterk merk en team

• Werken in een moderne werkomgeving met hoogwaardige faciliteiten

• Marktconform salaris passend bij jouw ervaring

• Doorgroeimogelijkheden binnen OZO Hotels

• Een enthousiast en internationaal team met korte lijnen

https://www.presidenthotelairport.com/nl/fotos

• Minimaal 2-3 jaar leidinggevende ervaring binnen de hotellerie of front office

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Hotelmanagement of Hospitality

• Ervaring met reserverings- en PMS-systemen (zoals MEWS, Opera of vergelijkbaar)

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden

• Gastgericht, representatief en stressbestendig

• Flexibel inzetbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen

• In staat om een team te motiveren en verder te ontwikkelen

• Oplossingsgericht en zelfstandig kunnen werken

• Ervaring binnen een grotere hoteloperatie is een pré