Ben jij sterk in plannen, schakelen en overzicht houden in een dynamische omgeving? Vind je het leuk om dagelijks het verschil te maken tussen planning en praktijk? Dan is deze functie bij B&G Hekwerk iets voor jou.
OmschrijvingAls Planner Service ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks plannen, bijsturen en optimaliseren van onze servicewerkzaamheden. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, onderaannemers en de binnendienst. Je hebt veel contact met klanten om serviceafspraken in te plannen en verwachtingen helder af te stemmen. Tegelijkertijd schakel je intensief met monteurs en onderaannemers over beschikbaarheid, voortgang en wijzigingen. Bij spoed of verstoringen neem jij het initiatief en zorg je dat de planning blijft kloppen. Je werkt onder de Teamleider Service & Planning Binnendienst, maar hebt veel zelfstandigheid in je rol.
- Opstellen en bewaken van de dagelijkse en korte termijn serviceplanning 35%
- Afstemming met servicemonteurs en onderaannemers 25%
- Bijsturen bij storingen, spoed en wijzigingen 15%
- Administratieve verwerking van planning en afspraken 15%
- Telefonisch contact met klanten over serviceafspraken 10%
- Mbo+ / hbo werk- en denkniveau
- Sterk gevoel voor overzicht en prioriteiten stellen
- Goede communicatieve vaardigheden richting klanten en collega’s
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Zelfstandig werkend en verantwoordelijkheidsgevoel
€30000 - €45000 monthly