Klantenservice medewerker

Ben jij servicegericht en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is deze functie als klantenservice medewerker iets voor jou. Voor een groeiende organisatie binnen de retail- en e-commercebranche zoeken wij een enthousiaste collega die particuliere én zakelijke klanten ondersteunt bij vragen, bestellingen en serviceverzoeken. Wat ga je doen?

Klantenservice Medewerker 

Ben jij servicegericht en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is deze functie als klantenservice medewerker iets voor jou. Voor een groeiende organisatie binnen de retail- en e-commercebranche zoeken wij een enthousiaste collega die particuliere én zakelijke klanten ondersteunt bij vragen, bestellingen en serviceverzoeken.

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Jij zorgt ervoor dat iedere klant snel, professioneel en vriendelijk wordt geholpen en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Werkzaamheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Verwerken van klantcontacten en administratieve gegevens in het systeem;
• Oplossen en opvolgen van klachten en serviceverzoeken;
• Ondersteunen van zowel particuliere als zakelijke klanten;
• Signaleren van verbeterpunten binnen de klantenservice;
• Zorgdragen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van iedere aanvraag.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in de dagdienst. Je kan van 24 uur tot 40 uur aan de slag! 

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een moderne organisatie binnen de retailsector waar klantgerichtheid, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er heerst een informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Het bedrijf is makkelijk te bereiken met de auto en het ov. 

Wie ben je?

Wat breng jij mee?

• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je denkt in oplossingen en houdt overzicht;
• Je bent enthousiast, leergierig en werkt graag samen;
• Affiniteit met online retail of e-commerce is mooi meegenomen.

Wat mag je verwachten?

Wat kun je verwachten?

• Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie;
• Een salaris tussen €2.600,- en €3.200,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring;
• Flexibele werktijden;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• Personeelskorting op het assortiment;
• Werken binnen een informeel en gezellig team met regelmatig gezamenlijke activiteiten en een vrijdagmiddagborrel.