Vraagwijzerconsulent WIN punt

Jij bent de verbinder in een stad die nooit wacht: snel schakelen, slim netwerken en altijd een weg vooruit voor elke Rotterdammer.

Als Vraagwijzerconsulent WIN punt ben je het eerste aanspreekpunt voor EU-arbeidsmigranten die in Rotterdam wonen. Je informeert en adviseert over zorg, inkomen, schulden en wet- en regelgeving. Je brengt samen met de inwoner de persoonlijke situatie in kaart en kijkt naar wat iemand zelf kan doen, welke ondersteuning eventueel nodig is en hoe het eigen netwerk daarbij een rol kan spelen.

€3524 - €5033 bruto per maand, 36 uur per week, tijdelijke functie.

Hoe ga je dit doen?

• Je doet een vraagverheldering volgens een vastgestelde methodiek, met aandacht voor de zelfredzaamheid van de EU-arbeidsmigranten. Deze gesprekken worden voornamelijk in het Nederlands of Engels gevoerd. Waar het om dringende redenen noodzakelijk is, kun je de gesprekken voeren in het Pools, Bulgaars of Roemeens, of gebruik maken van de tolkentelefoon.
• Je maakt ook buiten het WIN‑punt contact met EU-arbeidsmigranten om zo een laagdrempelig aanspreekpunt te zijn.
• Je stimuleert de EU-arbeidsmigrant in de eigen verantwoordelijkheid en geleidt door naar andere professionals voor ondersteuning op het gebied van schuldhulpverlening, juridische ondersteuning, Wmo en het wijkteam.
• Je neemt actief deel aan netwerkbijeenkomsten en overleggen, blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de wijk en de stad en versterkt de samenwerking met lokale partners. Je volgt ontwikkelingen in het vakgebied en levert een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van de Vraagwijzers.
• Je blijft voortdurend leren; je volgt regelmatig bijscholing en neemt deel aan casuïstiekbijeenkomsten om je vakkennis up‑to‑date te houden.

De werkzaamheden vinden plaats op tijden waarop EU‑arbeidsmigranten het WIN‑punt kunnen bezoeken, inclusief avonduren en weekenden.

Een rol binnen de bedrijfshulpverlening (BHV) kan deel uitmaken van de functie.

• OV-mobiliteitskaart
• 17,05% keuzebudget
• Optimale werkfaciliteiten
• Aantrekkelijk opleidings‑ en ontwikkelprogramma
• Goede ABP‑pensioenregeling

Je hebt ervaring met het omgaan met de cultuur, religies en taalbarrières van EU-arbeidsmigranten. Je bent betrokken, kan goed relativeren en inzet je gesprekstechnieken in het Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Pools, Bulgaars of Roemeens, of gebruikmaakt van tolkentelefoon.

Je hebt een flexibele instelling; je kunt worden ingezet op een van de 14 locaties waar de burgers kunnen binnenlopen. Verder ben je resultaatgericht, dienstverlenend en zoek je actief samenwerking met wijkteams en partners.

Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met ad‑hoc veranderingen.

Verder breng je het volgende mee:

• Je hebt een afgeronde HBO‑opleiding, richting maatschappelijk domein (Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, toegepaste psychologie).
• Je hebt werkervaring met EU‑arbeidsmigranten en kent hun achtergrond en cultuur.
• Je hebt kennis van relevante wet‑ en regelgeving en bent bekend met Rotterdamse uitvoeringsregelingen (schulddienstverlening, Wmo, etc.).
• Je hebt kennis van de sociale kaart.
• Kennis en ervaring met gemeentelijke systemen (bijvoorbeeld Gidzo) is een pré.

Let op: het betreft een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met zicht op verlenging van een jaar.