Jij bent hét aanspreekpunt voor partners van bol. Via telefoon, mail en chat help je hen met vragen en zorg je dat hun webshop soepel blijft draaien. Je denkt actief mee over hoe ze hun assortiment, prijzen en processen kunnen verbeteren en zo meer succes behalen. Ondertussen los je uiteenlopende vraagstukken op van logistiek tot techniek en schakel je waar nodig met interne teams. Je houdt overzicht door alles goed vast te leggen, signaleert patronen in vragen en deelt deze inzichten met collega’s. Zo werk je niet alleen aan oplossingen, maar ook aan structurele verbeteringen binnen de partnerservice.
We zoeken een klantgerichte en proactieve partnerservice medewerker.
Responsibilities- Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je bent vloeiend in Nederlands en Engels
- Je hebt geen vakanties gepland in de eerste twee maanden
- Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht
- Je bent momenteel geen partner van Bol
- Je kan starten op 28 april of juni
Salarisomschrijving
€30000 - €40000 monthly