Account Support Medewerker Retail

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en houd je van een dynamische werkomgeving? Voor de uitbreiding van ons Retail Sales team zoeken wij een enthousiaste Account Support Medewerker Retail die een belangrijke bijdrage levert aan het ondersteunen van onze retailrelaties en accountmanagers. Daarnaast ondersteun je ook werkzaamheden voor onze dochteronderneming SSP (Supplies Service Partner). In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen onze leden, klanten en retail accountmanagers. Dankzij jouw commerciële inzicht, proactieve houding en gestructureerde manier van werken zorg je voor een optimale ondersteuning en weet je kansen tijdig te signaleren en op te volgen. Wat ga je doen?

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de retailrelaties van Quantore en bied je dagelijkse ondersteuning aan de accountmanagers. Je onderhoudt actief contact met klanten en relaties, zowel telefonisch als per e-mail, en zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden opgepakt. Daarnaast geef je opvolging aan commerciële acties en projecten en bewaak je de voortgang van gemaakte afspraken en actiepunten uit gesprekken met klanten en accountmanagers.

Je draagt zorg voor het actueel houden van relatiebestanden en ondersteunt bij het opstellen van diverse commerciële en managementrapportages. Ook denk je actief mee over verbeteringen binnen commerciële processen, zodat de samenwerking met klanten en collega’s steeds efficiënter en succesvoller verloopt.

Waar ga je werken?

Quantore B.V. Is dé marktleider in kantoor-, schoonmaak- en horecabenodigdheden. Als coöperatieve groothandel ondersteunen wij bijna 350 aangesloten ondernemers in Nederland en België door de inkoop en logistiek volledig uit handen te nemen. Samen met onze dochteronderneming Supplies Service Partner bedienen wij daarnaast diverse grote retailorganisaties.

Met een jaaromzet van ruim 175 miljoen euro en een assortiment van meer dan 26.000 artikelen zijn wij een toonaangevende speler binnen de branche. Vanuit onze locatie in Beuningen zetten circa 200 collega’s zich dagelijks in binnen kantoor, sales en logistiek om onze klanten en leden optimaal te ondersteunen.

Binnen Quantore staan samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal. Onze kernwaarden — eerlijkheid, verantwoordelijkheid, samenwerking, ontwikkelen en klant- en ledengerichtheid — vormen de basis van alles wat we doen.

Wie ben je?

• Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en communicatief sterk;
• Je beschikt over minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt proactief en speelt gemakkelijk in op de wensen en behoeften van klanten;
• Je bent stressbestendig, flexibel en durft commercieel initiatief te nemen;
• Je kunt goed plannen, organiseren en houdt overzicht in je werkzaamheden;
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team;
• Je hebt een goede kennis van Office 365, waaronder Word, Excel en Outlook;
• Ervaring met Microsoft Dynamics AX is een pré.

Wat mag je verwachten?

• Een afwisselende en uitdagende functie binnen een ambitieuze organisatie met een informele en collegiale werksfeer, waar volop ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring, variërend van € 2.540,- tot € 3.748,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen, 12 ADV-dagen, flexibele werktijden, een bonusregeling, een aantrekkelijke pensioenregeling, thuiswerkfaciliteiten en een reis- en thuiswerkvergoeding;
• Veel aandacht voor vitaliteit en werkplezier. Zo stimuleren we een gezonde en actieve werkomgeving met onder andere wandelingen in de pauze, tafeltennis en een persoonlijk vitaliteitsbudget.