Voor onze nieuwe HORNBACH Vloeren vestiging in Beuningen zoeken wij per direct een Medewerker Servicebalie. Omdat de vestiging in de zomer van 2026 opent, start je met je inwerkperiode in onze vestiging in Nijmegen. Ga je daarvoor tijdelijk extra reizen? Dan telt die extra reistijd gewoon als werktijd. Zo houden we het eerlijk.
De servicebalie is het centrale punt van de winkel en een belangrijke schakel in de klantreis. Hier komen klanten met vragen over bestellingen, leveringen en service. Jij zorgt dat alles duidelijk, correct en op tijd wordt afgehandeld. Je bewaakt het overzicht, signaleert wanneer iets niet volgens afspraak verloopt en onderneemt actie. Dankzij jouw zorgvuldigheid en structuur weten klanten waar ze aan toe zijn en verloopt de operatie betrouwbaar.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanten helpen aan de servicebalie met vragen over bestellingen, leveringen en service.
- Lopende orders bewaken en overzicht houden over wat wanneer geleverd wordt.
- Levermomenten inplannen en actie ondernemen bij vertragingen of openstaande orders.
- Schakelen met leveranciers, collega’s in de winkel en andere afdelingen om zaken op te lossen.
- Administratie controleren en systemen up-to-date houden.
- Interne processen bewaken en collega’s ondersteunen waar nodig.
Je bent nauwkeurig, servicegericht en houdt van overzicht. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en weet rust te bewaren wanneer de druk toeneemt.
- Mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in de retail, klantenservice of administratie.
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht.
- Je communiceert helder en schakelt makkelijk.
- Je neemt verantwoordelijkheid en denkt vooruit.
- Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.035,- t/m € 2.755,- (schaal 4) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring en leeftijd. Het genoemde salaris geldt vanaf 20 jaar. Ben je jonger, dan geldt het bijbehorende jeugdloon: www.werkenbijhornbach.nl/jeugdlonen
- Een contract voor 8 maanden voor 24 tot 38 uur per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
- 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
- Werk je mee aan een goed resultaat voor HORNBACH? Dan ontvang je ieder kwartaal een bonus.
- Reiskostenvergoeding: vanaf 10 kilometer enkele reis vergoeden wij je OV-kosten (2e klas) of €0,23 per kilometer als je met de auto komt, met een maximum van 40 kilometer per dag.
- Een uitgebreide inwerkperiode in Nijmegen. Extra reistijd in deze periode? Dat telt als werktijd. Daarna blijf je leren via (vak)opleidingen en trainingen.
- Een goed geregeld pensioen: wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
- Werk je in de avond? Dan staat er een gratis verse maaltijd voor je klaar.
- Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.
€2035 - €2755 monthly