Expeditor Customer Service

Over deze vacature

Voor een internationaal opererende en innovatieve organisatie binnen de attractie en leisure-industrie zijn wij op korte termijn op zoek naar een Expeditor Customer Service.

De functie

Als Expeditor ben je verantwoordelijk voor het bewaken en optimaliseren van order- en leverprocessen van spare parts. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorgt voor een efficiënte samenwerking binnen de gehele keten.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:Monitoren van de voortgang en status van klantorders en offertes;Afstemmen met interne afdelingen om een optimale leverperformance te realiseren;Signaleren, analyseren en opvolgen van knelpunten en wijzigingen in planning en levering;Informeren van interne stakeholders over relevante ontwikkelingen en afwijkingen;Initiëren en coördineren van acties wanneer planningen onder druk staan;Communiceren met klanten over levertijden, wijzigingen en impact op leveringen;Bijdragen aan een transparante samenwerking tussen klant en organisatie;Bepalen van de jaarbehoefte aan spare parts op basis van forecasts;Signaleren van structurele knelpunten en aandragen van procesverbeteringen;Zorgdragen voor een correcte administratieve vastlegging van afspraken en wijzigingen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationaal toonaangevende en innovatieve speler binnen de attractie- en leisure-industrie. De organisatie richt zich op het ontwerpen, produceren en installeren van achtbanen en speciale attracties voor thema- en pretparken wereldwijd.Met een breed portfolio van spectaculaire thrillrides tot toegankelijke familieattracties werkt het bedrijf continu aan maatwerkprojecten in nauwe samenwerking met internationale klanten. Creativiteit, techniek en beleving komen hierbij samen om unieke ervaringen te realiseren.De attracties van deze organisatie zijn terug te vinden in meer dan 65 landen, verspreid over onder andere Noord-Amerika, Europa en Azië. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zuid-Nederland, waar meer dan 300 medewerkers dagelijks werken aan innovatieve projecten en de verdere groei van de organisatie.

Aanbod

Een internationale en dynamische werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s;Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei;Werken aan unieke en technisch uitdagende projecten met wereldwijde impact;Een inspirerende werkomgeving waarin innovatie en kwaliteit centraal staan;Een uitgebreid en marktconform arbeidsvoorwaardenpakket;Extra’s zoals dagelijks verse soep, gratis fruit en leuke teamactiviteiten;Een informele en familiaire werksfeer.

Jouw profiel

Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting (zoals Werktuigbouwkunde of Technische Bedrijfskunde);Affiniteit met customer service, supply chain en ordermanagement;Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;Een gestructureerde, zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding;Sterke communicatieve en sociale vaardigheden;Overtuigingskracht en het vermogen om met verschillende belangen om te gaan;Een tactvolle, resultaat- en samenwerkingsgerichte communicatiestijl.