Wat ga je doen?
Als telefonist(e) ben jij het vriendelijke en professionele gezicht aan de telefoon: het eerste aanspreekpunt voor particulieren, ZZP'ers en aannemers met vragen over producten, bestellingen, levertijden en bezorging. Je neemt elk telefoongesprek met zorg op, geeft duidelijk en helder antwoord en verbindt klanten door naar de juiste collega wanneer extra kennis of aandacht nodig is. Daarnaast zorg je dat terugbelverzoeken zorgvuldig worden afgehandeld, meldingen over leveringen of schades correct worden vastgelegd en doorgestuurd naar planning of logistiek, en lopende zaken netjes worden overgedragen aan collega's.
Je ondersteunt het team met lichte administratieve werkzaamheden, zodat alles op kantoor soepel blijft verlopen. Je werkt nauw samen met collega's van verkoop, planning en werkplaats en bent niet gewoon een anoniem stemmetje aan de telefoon, maar de verbindende factor binnen het team. Je krijgt een afwisselende werkdag in een collegiale omgeving met korte lijnen en veel contact met mensen, binnen een organisatie waar service, kwaliteit en overzicht hoog in het vaandel staan.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur, met een werkweek van 24 tot 32 uur per week. Geen avonden, geen weekenden en elke dag een duidelijk en overzichtelijk rooster, waardoor je gemakkelijk een goede balans tussen werk en privé kunt bewaren.
Dit krijg je ervoor terug!
Een salaris tussen de € 2400 en € 2700 bruto per maand op basis van 38 uur per week.
Een afwisselende functie met veel klantcontact en een duidelijke structuur in je werkdag.
Werken in een organisatie met korte lijnen, een prettige sfeer en betrokken collega's.
Een goede inwerkperiode, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.
De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele werkomgeving.
Een baan van maandag tot en met vrijdag, dus geen avonden of weekenden.
In deze functie combineer je telefonisch klantcontact met lichte administratieve taken, waardoor geen dag hetzelfde is. Je werkt in een team waar service en overzicht centraal staan en waar je echt een belangrijke schakel bent in het contact met klanten en collega's. Dat maakt deze functie interessant voor iemand die graag structuur, afwisseling en verantwoordelijkheid zoekt.
Dit ben jij!
Onze nieuwe telefonist(e) is iemand die zich prettig voelt in een kantooromgeving met veel klantcontact en houdt van een duidelijke, gestructureerde werkdag. Jij werkt gericht mee in een team, waarbij je snelle reactie en servicegerichte houding direct zichtbaar zijn voor iedere klant die je aan de telefoon spreekt.
Je bent vriendelijk, geduldig en blijft ook tijdens drukte rustig en oog voor detail. Je hebt een goed gehoor voor klantvragen, schakelt gericht door naar de juiste collega en zorgt dat zaken netjes worden afgesloten of doorgegeven. Je bent een organisatietalent die goed kan plannen en overzicht bewaart, en wie weet groei je in de toekomst weg in een steviger, meer specialisatie-gerichte functie binnen het bedrijf.
Naast je karakter, heb je:
minimaal een MBO?'niveau (of vergelijkbare praktijkervaring) in een administratieve of klantgerichte functie;
ervaring met telefonisch klantcontact is een pluspunt, maar niet verplicht;
affiniteit met werken in een bedrijf waar service en kwaliteit centraal staan.
Hier ga jij aan de slag:
Bij ons werkt iedereen samen met hetzelfde doel: onze klanten zó snel en goed mogelijk helpen. Je komt terecht in een prettige, open kantoorcultuur waar korte lijnen, onderlinge betrokkenheid en service centraal staan. Er wordt gewerkt in kleine teams, waarin iedereen elkaars schakelpunt is en waar je samen zorgt dat alles op rol blijft. Ook in andere locaties geldt dezelfde gedachte: een collegiale sfeer, overzichtelijke processen en ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Entousiast geworden door deze functie als telefonist(e)? Solliciteer nu en word de vriendelijke stem achter de telefoon van een bedrijf waar service écht uitmaakt!
Salarisomschrijving€2500 - €3000 monthly