Partner klantenservice Bol.

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Partnerservice Medewerker bij Bol in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor ondernemers die via Bol hun producten verkopen. Je zorgt voor een soepel verloop van het contact tussen verkoper, koper en het platform. Je ondersteunt bij uiteenlopende vragen, zoals logistieke processen, onboarding van nieuwe partners, innovaties, contentoptimalisatie en prestatiescores. Met jouw advies help je ondernemers om succesvol te zijn op het platform.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen over logistieke dienstverlening
• Ondersteunen bij het plaatsen en optimaliseren van content
• Uitleg geven over prestatiescores en hoe deze zijn opgebouwd

Doorgroeimogelijkheden
Binnen Bol krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je kunt doorgroeien door meer verantwoordelijkheden op je te nemen en taken op te pakken en uiteindelijk door te groeien naar andere functies. Jouw ambitie en ontwikkeling staan hierbij centraal.

Werkdagen en -tijden
Je werkt 32, 36 of 40 uur per week binnen kantoortijden. Daarnaast is er de mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je deels vanuit huis werkt.

Startdatum en training
Je kunt starten op 1 juni of 29 Juni. Voorafgaand volg je een intensieve training van vier weken (32-40 uur per week), zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. Na de training stem je jouw gewenste werkuren af.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je heldere voorwaarden die goed passen bij jouw leven buiten het werk. Dit kun je van ons verwachten:

• Een uurloon van €17,88,
• Je salaris wekelijks uitbetaald, zodat je altijd snel over je verdiende geld beschikt
• Flexibele werkweek tussen 32 en 40 uur, in overleg passend bij jouw agenda
• 8% vakantiegeldopbouw over je bruto loon, zodat je onbezorgd van je vrije tijd kunt genieten
• Reiskostenvergoeding met OV-vergoeding of kilometervergoeding voor woon-werkverkeer
• Werken bij bol in een informele, open cultuur waar je jezelf kunt zijn en snel thuis voelt
• Ruimte om persoonlijk en professioneel te groeien binnen een toonaangevend e-commerceplatform
• Thuiswerkvergoeding van € 9,23 nettopper week

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte probleemoplosser die partners met duidelijke communicatie en slimme oplossingen vooruithelpt.

• Beschikbaar voor 32-40 uur per week, geen vakanties in de eerste 2 maanden
• Utrecht is voor jou goed af te reizen.
• Minimaal hbo werk- en denkniveau, analytisch sterk
• Vloeiend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Klantgericht, proactief, interesse in e-commerce en partners
• Geen Bol-partner/verkoper, start op 1 of 29 juni

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 het toonaangevende e-commerceplatform van Nederland waar dagelijks miljoenen klanten en tienduizenden ondernemers samenkomen. Je werkt in een informele en open omgeving waar samenwerking centraal staat en waar je jezelf kunt zijn. Het team is hecht en betrokken, waardoor je je snel thuis voelt. Je krijgt de ruimte om persoonlijk en professioneel te groeien, ook voor jou een mooie kans om aan te sluiten.

Salarisomschrijving

€17.88 hourly