Fulltime Customer Service Officer FrieslandCampina Nuenen

Klaar voor een boost voor je cv? Word Customer Services Officer bij FrieslandCampina in Nuenen! Ontwikkel je, werk flexibel en bouw aan je toekomst. Wat ga je doen?

Vacature Customer Services Officer body { font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; } b { font-weight: bold; } ul { list-style-type: disc; margin-left: 20px; } li { margin-bottom: 5px; }

Ben jij die enthousiaste Customer Services Officer die ervan houdt om klanten blij te maken? In het internationale Customer Care team van FrieslandCampina Professional zoeken we jou! Je duikt in een ambitieuze omgeving waar jouw klantgerichte instelling en vlotte babbel zorgen voor een supergoede klantbeleving. Dit is dé kans om een belangrijke rol te spelen in het soepel laten verlopen van het hele bestelproces, van order tot betaling. Geen dag is hetzelfde, dus vervelen is geen optie!

Wat ga je doen als Customer Services Officer?

• Beheren van je eigen klantenportfolio en zorgen voor langdurige klantrelaties.
• Controleren van leveringen en afhandelen van klantvragen.
• Verwerken van retouren en zorgen voor een opgeruimde werkplek.
• Ondersteunen bij het hele order-to-cash proces.

Bij FrieslandCampina Professional ontwikkelen en produceren we topkwaliteit zuivelproducten voor professionele klanten over de hele wereld. Denk aan bakkerijen, fastfoodketens, hotels, restaurants en grote industriële voedselbedrijven. Je komt terecht in een supersnelle en internationale omgeving, waar je met allerlei verschillende klanten en collega's werkt. Houd jij van een beetje onvoorspelbaarheid en een omgeving die altijd in beweging is? Dan zit je hier helemaal goed!

Wie ben jij?

Jij bent een gedreven persoon die graag de handen uit de mouwen steekt. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen. Ervaring in klantenservice met een focus op orderbeheer en werken met een eigen klantenportfolio is een must; enkel callcenter ervaring is niet voldoende. Een afgeronde opleiding is fijn, maar als je al eerder in een soortgelijke rol hebt gewerkt en gewoon supergoed bent, dan is dat voor ons genoeg! Ervaring met SAP is een dikke plus, en Salesforce-ervaring is mooi meegenomen. Je woont op een redelijke afstand van Nuenen en kunt daar makkelijk komen.

Praktische zaken

Je werkt vanuit Nuenen, maar hybride werken is zeker mogelijk: 2 dagen op kantoor en 3 dagen thuis. Je start je werkdag tussen 7:30 en 9:00 uur, maar uiterlijk om 9:00 uur moet je er zijn. Je werkweek varieert: de ene week werk je 4 dagen, de andere week 4,5 of 5 dagen. Het grootste deel van het contact met klanten gaat via e-mail, af en toe bel je eens. We zoeken iemand die het liefst zo snel mogelijk kan starten, zonder een al te lange opzegtermijn.

Wat wij bieden

• Een salaris dat past bij jouw ervaring en talent.
• Hybride werken: combineer kantoor met thuiswerken.
• Flexibele werktijden met een start tussen 7:30 en 9:00 uur.
• Een afwisselende werkweek van 4, 4,5 of 5 dagen.
• Kansen voor persoonlijke groei en opleiding.
• Werken in een internationale en dynamische omgeving.
• Een NS Business Card voor gemakkelijk reizen.
• Een fijne werksfeer met enthousiaste collega's.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-diploma op zak.
• Ervaring met orderbeheer en een eigen klantenportfolio.
• Vloeiend in Engels, zowel spreken als schrijven.
• Goed met Microsoft Office.
• Klantgericht en service met een glimlach.
• Een echte teamspeler.
• Oog voor detail en oplossingsgericht.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Nuenen Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €3.200 en €3.800 Per maand Verantwoordelijk voor Als Uitzenden Tapfin ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het soepel laten verlopen van het order-to-cash proces. Gepubliceerd op 05-05-2026