Ben jij opzoek naar een uitdaging in de automotive? Lijkt het jou leuk om de schakel te zijn tussen de klant en je collega's in de werkplaats? Ben jij opzoek naar een afwisselende functie? Dan is de baan als serviceadviseur echt iets voor jou, dus lees snel verder!
Wat ga je doen? Voor onze Van Mossel Kia vestiging in Harderwijk zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie werk jij samen met je 2 collega's Robert en Anita. Samen zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de schakel tussen de klant en je collega's in de werkplaats. Alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief. Hierbij moet je denken aan de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en bespreek je dit met de klanten. Natuurlijk is het van belang dat jij weet hoe je met klanten communiceert. Ongeacht het voertuig of het probleem van klant, jouw uiteindelijke doel is dat de klant met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaat! Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?
- Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
- Inplannen van de werkzaamheden bij collega's in de werkplaats;
- Voortgang bewaken van de planning;
- Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.