- End-to-end ServiceNow-projecten en -programma’s leiden, van planning tot uitvoering, en zorgen dat deze binnen scope, tijd en budget worden opgeleverd.
- Fungeren als de belangrijkste schakel tussen business stakeholders en technische teams, en projectdoelen afstemmen op klantverwachtingen.
- Projectscope, mijlpalen, deliverables en afhankelijkheden definiëren, beheren en opvolgen.
- Agile ceremonies, klantworkshops en governance meetings faciliteren om samenwerking en transparantie te waarborgen.
- Projectbudgetten, forecasts en winstgevendheid monitoren en zorgen voor nauwkeurige rapportage en facturatie.
- Projectrisico’s identificeren, analyseren en mitigeren om voortgang en kwaliteit te waarborgen.
- Projectteams coachen en begeleiden, en een cultuur van eigenaarschap, verantwoordelijkheid en continue verbetering stimuleren.
- Zorgdragen voor uitgebreide projectdocumentatie, statusrapportages en lessons learned.
- Nauw samenwerken met klanten om waardecreatie en hoogwaardige ServiceNow-oplossingen te realiseren.
- 8–12 jaar relevante werkervaring, waarvan minimaal 5+ jaar in technologie project- of programmamanagement.
- Aantoonbare ervaring met het leveren van grootschalige enterprise projecten binnen Agile, Waterfall of hybride methodologieën.
- Sterke expertise in ServiceNow-implementaties, inclusief volledige lifecycle en integraties.
- Goede kennis van projectfinanciën zoals budgettering, forecasting, kosten-batenanalyse en ROI.
- Ervaring met wereldwijde deliverymodellen (onshore, offshore, nearshore teams).
- Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement, communicatie en facilitatie.
- Bachelor diploma in Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
- PMP-certificering (vereist); Agile/Scrum en ServiceNow certificeringen zijn een pré.
- Vloeiend in Engels en Nederlands, met ervaring in een internationale werkomgeving.
- Complexe, multi-stream projecten te leiden in een dynamische en klantgerichte omgeving.
- Cross-functionele teams op één lijn te brengen en prioriteiten effectief te managen.
- Effectief te communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders op alle niveaus.
- Proactief risico’s te signaleren en passende mitigatiestrategieën toe te passen.
- Teamperformance te stimuleren en continue verbetering te bevorderen.
- Snel te schakelen bij veranderende omstandigheden en toch focus op delivery te behouden.
- Projectresultaten van hoge kwaliteit te leveren met oog voor detail en operationele excellentie.
- De kans om enterprise-scale ServiceNow transformatieprogramma’s te leiden.
- Blootstelling aan internationale klanten en complexe, impactvolle digitale initiatieven.
- Een samenwerkingsgerichte en dynamische werkomgeving die innovatie en leiderschap stimuleert.
Salarisomschrijving
€75000 - €95000 monthly