Wat ga je doen?
Als Smartbar Medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.
Je werkzaamheden zijn onder andere:
- Te streven naar maximale klanttevredenheid;
- Interessante en uitdagende software issues op te lossen;
- Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
- Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
- Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
- Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek
Waarom werken in onze winkel in Hoorn?
MediaMarkt Hoorn vind je op Hof van Hoorn, mét volop parkeerruimte direct voor de deur. Hier werken 45 enthousiaste collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Teamwork staat bij ons voorop, samen gaan we iedere dag voor blije klanten en topresultaten, zeker op de drukste dagen! Nieuwe collega? Je krijgt een warm welkom, een uitgebreid inwerktraject en hulp van ervaren teamleden. Zo voel je je razendsnel thuis. De sfeer bij ons? Energiek, gezellig en no-nonsense! We werken hard, lachen veel en vieren samen successen van tevreden klanten tot geslaagde teamdagen. Ben jij klaar voor een hecht en dynamisch team waar werkplezier en topprestaties hand in hand gaan? Kom dan snel kennismaken bij MediaMarkt Hoorn en ontdek hoe leuk werken écht kan zijn!
Wie ben jij?
- Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
- Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
- Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
- Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk
- Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
- Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
- Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
- Je bent 3 tot 12 of 13 tot 32 uur per week beschikbaar.
Over ons
Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega's in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.
De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?
Wat bieden wij?
- Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
- Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
- Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!