Het is ochtend wanneer je je laptop opent in Utrecht, klaar voor een nieuwe dag als partnerservice medewerker bij bol. Je start rustig op, bekijkt je mailbox en de eerste telefoontaken. Je ziet welke partners vandaag jouw aandacht vragen en je bereidt je voor om hun vragen vriendelijk en professioneel te beantwoorden. Dankzij de flexibele werkuren stem je je startmoment af op jouw ritme, terwijl je weet dat je onderdeel bent van een dynamische en inclusieve werkomgeving.
In de loop van de ochtend beantwoord je vragen via telefoon en e-mail. Je denkt actief mee met partners, geeft advies en zoekt oplossingen die echt werken. Je merkt hoe relaties sterker worden, omdat je investeert in duidelijke communicatie en een soepele samenwerking. Tussendoor registreer je afspraken en gesprekken nauwkeurig, zodat alles overzichtelijk blijft. In de middag neem je even de tijd om ideeën te formuleren voor slimmere processen. Je deelt je verbetervoorstellen met je team, dat net zo betrokken is bij innovatie en groei als jij. Aan het einde van de dag sluit je je systemen af met een goed gevoel: je hebt partners geholpen, relaties versterkt en bijgedragen aan de ontwikkeling van het e-commerceplatform van bol.
Je bent een servicegerichte teamspeler die partners professioneel ondersteunt in een dynamische e-commerce omgeving.
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt oplossingsgericht mee
- Je hebt ervaring met telefonische en schriftelijke klantenservice
- Je bent geen huidige partner en start per 1 juni of 29 juni
€30000 - €40000 monthly