- Leuke werkomgeving met een informele bedrijfscultuur
- Een leuke baan voor minimaal een jaar
Je komt terecht in een groeiend familiebedrijf dat een leidende rol speelt in het duurzaam inzamelen en verwerken van return?'stromen binnen de foodsector. Misschien ken je het bedrijf van de innovatieve aanpak, de no?'nonsense cultuur en de sterke focus op kwaliteit en service. Je werkt samen met een hecht team waarin humor, directe communicatie en teamwork belangrijk zijn.
Functieomschrijving- Vragen van B2B-klanten beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en social media.
- Proactief contact opnemen met klanten voor service- en ophaalafspraken.
- Berichten en meldingen van chauffeurs monitoren en opvolgen.
- Klanten en leveranciers informeren over dienstverlening en processen.
- Klantbehoeften signaleren en doorzetten naar de juiste collega's of afdelingen.
- Klachten opvolgen en zorgen voor passende en tijdige oplossingen.
- Klantgegevens beheren en verwerken in het CRM-systeem (Odoo).
- Meedenken over het verbeteren van processen en klantbeleving.
- Een afgeronde MBO-opleiding.
- Ervaring in klantenservice, orderverwerking of planning (pré).
- Je bent enthousiast, stressbestendig en houdt van dynamiek.
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Beheersing van de Duitse taal is een dikke pré.
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Vaardig met MS Office (Outlook, Word, Excel).
- Je voelt je thuis in een informele, pragmatische werkomgeving met korte lijnen.
- Een marktconform salaris van €2500,- tot €3.200 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
- Een informele, open werksfeer met ruimte voor humor en groei.
- Een uitgebreid onboardingtraject waarin je de hele organisatie leert kennen.
- Toegang tot een online leerplatform om je verder te ontwikkelen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snel groeiende en dynamische organisatie.
Salarisomschrijving
Tussen €2.500 en €3.200 Per maand