Specialist toegang brede ondersteuning

De kinderopvangtoeslagaffaire heeft diepe sporen nagelaten in de levens van duizenden gezinnen. In Almere alleen al gaat het om meer dan 3.000 ouders, kinderen en jongeren die te maken kregen met ongekend onrecht. Financiële problemen, onzekerheid over huisvesting en een wankele gezondheid zijn vaak de harde realiteit. Als Specialist Toegang bij de gemeente Almere speel jij een cruciale rol in het herstel van dit vertrouwen. Jij bent de eerste schakel die ervoor zorgt dat deze gedupeerden de brede en ruimhartige ondersteuning krijgen die zij verdienen. Jouw werk gaat verder dan alleen dossierbeheer; jij zorgt ervoor dat hulpvragen op het gebied van wonen, werk, zorg en financiën direct de juiste weg vinden naar een oplossing.

Om in deze rol écht impact te maken, breng jij een gezonde dosis empathie mee, gecombineerd met een procesmatige blik. Je herkent de mens achter het dossier en begrijpt de urgentie van hun situatie.

• Je beschikt over aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein, bij voorkeur in een rol gericht op toegang, triage of intake.
• Je bent gewend om procesmatig te werken en hebt ervaring met administratieve systemen (zoals Suite en Microsoft Teams), waarbij je de kwaliteit en voortgang nooit uit het oog verliest.
• Je staat stevig in je schoenen: stressbestendigheid en zelfstandigheid zijn voor jou vanzelfsprekend, zeker wanneer je moet schakelen in spoedsituaties.
• Je communiceert helder en verbindend, zowel schriftelijk als mondeling, in contact met aanmelders en belangenbehartigers.
• Je hebt een oprechte affiniteit met kwetsbare doelgroepen en de complexiteit die de hersteloperatie met zich meebrengt.

Praktische zaken:

• Uren:36
• Thuiswerken:nietmogelijk tijdens de opleidingsweken, daarna in overleg
• Opleiding: maandag 1 juni t/m donderdag 4 junienmaandag 8 juni t/m donderdag 11 juni. Aanwezigheid op alle dagen is verplicht.
• Vakanties: graag van tevoren aangeven
• Startdatum:1 juni 2026, later isnietmogelijk
• Einddatum:opdracht voor 1 jaar, daarna is verlenging mogelijk

Als Specialist Toegang ben je analytisch sterk en in staat om snel de kern van een hulpvraag te vatten. Je werkt uiterst nauwkeurig, omdat je beseft dat een foutloos dossier de basis is voor een succesvol hulptraject. In je contacten toon je oprechte betrokkenheid, terwijl je de professionele kaders van de regeling bewaakt. Je signaleert proactief knelpunten in de doorlooptijd en denkt mee over procesverbeteringen. Dankzij jouw stressbestendigheid en empathisch vermogen blijf je ook in uitdagende gesprekken de rustige en daadkrachtige gesprekspartner die nodig is.

Wij bieden een mooi en compleet arbeidsvoorwaardenpakket. Voor meer informatie over deze voorwaarden, neem contact op met hester.van.der.star@bmc.nl

Werken bij de gemeente Almere binnen het team Brede Ondersteuning betekent werken in het hart van een van de meest relevante maatschappelijke opgaven van dit moment. Almere is een jonge, dynamische stad die haar inwoners niet in de kou laat staan. Binnen dit team krijg jij de kans om samen met gedreven collega's direct bij te dragen aan het herstel van onrecht. Voor jou als professional biedt dit een omgeving waarin complexe casuïstiek en mensgerichte dienstverlening samenkomen. Via BMC word je onderdeel van een netwerk van experts die elkaar versterken, terwijl je lokaal in Almere het verschil maakt voor gezinnen die hun leven weer op de rit proberen te krijgen.