Backoffice Medewerker Touroperating

Ben jij de geschikte Backoffice Medewerker Touroperating?

Achter elke zorgeloze reis staat een team dat alles tot in de puntjes regelt. Als Backoffice Medewerker Touroperating ben jij de onmisbare schakel achter de schermen die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt voor onze winkels én hun klanten. Herken jij jezelf hierin? Dan leren we je graag kennen! 🚀

Hier ben jij goed in:

Dankzij onze stevige groei, bouwen we sinds kort aan een team van échte vak specialisten. De complexe boekingen en vraagstukken worden opgepakt door het specialistenteam. Jij krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om deze binnen de gestelde kaders op te lossen.

• Doorvoeren van vlucht of hotel wijzigingen en -annuleringen. Je gaat op zoek naar een passend alternatief en zet net dat stapje extra, waardoor de klant met een goed gevoel op vakantie gaat;

• Herstellen van onvoltooide boekingen;

• Je bent een vraagbaak voor je collega’s uit onze 76 D-reizen. Voor vragen m.b.t. Aanpassingen van bestaande boekingen heb jij altijd een antwoord klaar.

Deze bagage neem jij mee:

• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je werkt zowel dienstverlenend als oplossingsgericht. Complexe vraagstukken zie jij als een uitdaging;
• Je bent cijfermatig onderlegd en hebt basiskennis van Excel;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Your English is very good as well;
• Je hebt affiniteit of (werk)ervaring met de reisbranche.

Dit is wat wij én jij belangrijk vinden:

• Van je passie je werk maken, elke dag bezig zijn met reizen! 🧡

• Goede arbeidsvoorwaarden: 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

• Weten waar je aan toe bent: vaste uren op contract.

• We weten dat je van reizen houdt: je krijgt korting op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten vanuit D-reizen;

• Elke dag is anders: werken bij ons is dynamisch – geen dag is hetzelfde, en je spreekt dagelijks nieuwe klanten met diverse dromen;

• Uitdaging! Samen werken we aan onze individuele,- en organisatiedoelen. Voor de winkels die de interne uitdaging winnen, ligt een mooie beloning klaar;

• Een positieve sfeer. In onze "Make my D" complimentencorner vieren we successen met elkaar;

Klaar om samen op reis te gaan?

Heb je vragen? We're only one call away! 06 45 76 71 20 of mail naar vacatures@d-reizen.nl.

#J-18808-Ljbffr