Senior Medewerker Grootzakelijk Bovenregionaal Intake Team Groningen

Als Senior binnen het Bovenregionaal Intake Team geef je richting aan intakeprocessen en wachtlijstbeheer. Je verbindt stakeholders, borgt kwaliteit en draagt bij aan de energietransitie.

Je bent analytisch en weet complexe situaties terug te brengen tot overzichtelijke stappen. Je werkt gestructureerd en houdt zicht op prioriteiten en kwaliteit, ook in een dynamische omgeving.

Je neemt initiatief, ziet verbeterkansen en vertaalt deze naar praktische oplossingen. Daarbij ben je toegankelijk in contact en neem je anderen mee in veranderingen. Je communiceert helder en werkt prettig samen met verschillende stakeholders

Als Senior binnen het BIT ben je een inhoudelijke kartrekker en neem je regie op processen. Je zorgt voor overzicht en richting in een omgeving die continu in beweging is. Je zorgt dat nieuwe regels, processen en landelijke besluiten goed landen in het team en borgt dat deze worden toegepast.

Je werkt nauw samen met ketenpartners en draagt bij aan een soepele, voorspelbare en kwalitatief sterke intakeproces. Je verbindt mensen en processen en helpt het team nieuwe verantwoordelijkheden professioneel in te vullen.

In deze rol begeleid je de invoering van nieuwe werkwijzen, zoals maatschappelijk prioriteren voor kleinverbruik. Je signaleert knelpunten en verbeterkansen in intake- en wachtlijstprocessen en zet deze om in concrete acties. Je rapporteert over voortgang en proceskwaliteit zodat management en partners goed kunnen sturen.

Je stemt regelmatig af met onder andere ketenconsument, engineering en andere betrokken afdelingen. Door jouw overzicht en inhoudelijke kennis draag je bij aan structuur, eigenaarschap en professionaliteit binnen het team.