Garantiespecialist

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het volledige garantieproces, van facturatie tot claimafwikkeling bij onze importeur. Dankzij jouw kennis en analytische blik zorg je dat alle garantiezaken professioneel en efficiënt worden afgehandeld.

Jouw taken:

• Analyseren, beoordelen en factureren van werkorders zodat deze kunnen worden afgehandeld als garantieclaims volgens fabriekseisen;
• Het uitwerken van coulanceregelingen volgens de normen van de importeur en dealer;
• Het aanvragen en bemiddelen van vergoedingen in onze technische systemen;
• Het zelfstandig verwerken van de claims middels onze DMS systemen;
• Onderhouden van het contact met de key-owners van de aftersales om zo processen te verbeteren en te zorgen voor een goede doorstrooming;
• Signaleren van trends en pro actief contact onderhouden met importeur PON.

Wij zoeken iemand die:

• Ervaring heeft als garantiespecialist of in een vergelijkbare functie in de automotive;
• Een technische of administratieve opleiding hebt afgerond;
• Procesgericht is ingesteld;
• Digitaal vaardig is (werken met plannings- en facturatiesystemen);
• Sterk is in analyseren.

Werken bij Hoogenboom betekent werken bij een professionele en stabiele organisatie, actief in de regio Rotterdam. Je komt terecht in een collegiaal team met volop ruimte om te groeien.

Onze arbeidsvoorwaarden:

• Een goed salaris, afhankelijk van ervaring;
• Training en opleiding via de PON en Hoogenboom Academy;
• Collectieve zorgverzekering (met een ruime maandelijkse bijdrage van ons);
• Werken met premium merken zoals Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een landelijke toporganisatie (onderdeel van Pon).

Al 90 jaar is Hoogenboom één en al mobiliteit en zijn wij onderdeel van elke reis van onze klanten in regio Rotterdam Rijnmond. Of we daar trots op zijn? Zeker wel! Bij Hoogenboom staan wij voor u klaar om alles te kunnen doen voor uw Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Bedrijfswagens, CUPRA en Audi RS. Naast de verkoop van deze auto's kunt u bij ons ook terecht voor alle soorten financiering, zowel particulier als zakelijk. Verder beschikken wij over twee schadeherstelbedrijven, voor alle merken auto's.

Problemen met uw zakelijke auto? Met onze eigen verhuurvloot hebben wij altijd passend vervangend vervoer. Kortom, Hoogenboom biedt u een totale mobiliteitsoplossing en heeft altijd een locatie bij u in de buurt.

Wil je direct een kennismakingsgesprek inplannen? Dat kan! Doe dit gemakkelijk via een kort formulier. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met recruiter Jesse via vacatures@autohoogenboom.nl of via 06-44345775.