Capaciteitsmanager Business Clients & Ecosystems

Ben jij die ervaren Capaciteitsmanager die workforce management binnen onze afdeling naar een hoger niveau wil brengen? Ben je een ervaren WFM-er, slim, ambitieus, analytisch sterk en communicatief vaardig? Weet jij als geen ander hoe je interne stakeholders moet overtuigen van jouw adviezen en bevindingen? Dan gaan wij graag met jou in gesprek!

Je werkt in een klein WFM team en bent daar verantwoordelijk voor de WFM cyclus en het forecastproces bij Business Clients. Je maakt de forecast voor alle werkstromen die met name via Microsoft Dynamics lopen en onderzoekt hoe we in de toekomst alle werkzaamheden van de business kunnen forcecasten en inplannen via WFM. Je stelt een capaciteitsplan op en geeft het management aan de hand hiervan advies over benodigde capaciteit en werkverdeling. De uitkomsten van het capaciteitsoverleg draag je over aan de Planners en Traffic managers. Je levert een proactieve bijdrage aan de inzet en optimalisatie van WFM. Je rapporteert aan de manager WFM BC&E. Het betreft een fulltime functie.

Bij het Centre of Expertise (CoE) WFM zijn alle WFM experts binnen de bank ondergebracht die voor verschillende afdelingen WFM neerzetten en uitvoeren. Je komt te werken in het executie team dat verantwoordelijk is voor WFM bij Business Clients & Ecosystems (BC&E).

Je standplaats wordt de Wisselwerking 58 in Diemen maar bij het Centre of Expertise WFM werken wij hybride, hierbij bepalen de werkzaamheden wat voor jou die dag de beste werkplek is.

Business Clients & Ecosystems

De client unit Business Clients & Ecosystems (BC&E) is verantwoordelijk voor het bedienen van zakelijke klanten met een omzet tot 25 miljoen Euro, ingedeeld in 'sectorclusters'. De focus van BC&E ligt op het behalen van onze groeidoelstelling om de nummer één bank voor het midden- en kleinbedrijf (zakelijke klanten met omzet tot 25 miljoen) te worden.

BC&E bedient +/- 370.000 zakelijke klanten (inclusief Medical Business Clients). De afdeling adviseert zakelijke klanten over dagelijkse zakelijke producten en diensten, zoals leningen tot een miljoen Euro, betaaloplossingen, sparen, verzekeringen, beyond en near banking proposities en ondersteuning bij het dagelijks bankieren.

• Meerdere jaren werkervaring op het gebied van Workforce management (WFM);
• Jij hebt WO werk- en denkniveau.
• Voldoet aan de vereisten conform het opleidingscurriculum
• Ervaring met het implementeren van WFM bij een nieuwe afdeling is een pré
• Kennis en ervaring met PowerBI rapportages is een pré

Het is voor ons belangrijk om een goede werkgever te zijn. Wij bieden je daarom een functie met impact én uitstekende arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier, ontwikkeling en wellbeing.

Daarnaast bieden wij:

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris op basis van een 36urige werkweek. Dit is inclusief vakantiegeld en een flexibel benefit budget.
• Een uitstekende pensioenregeling, zodat je goed voorbereid bent voor later.
• Flexibiliteit in werken: thuiswerken is mogelijk in overleg met je team en afhankelijk van je functie. Wij regelen een ergonomische thuiswerkplek voor je.
• Ruimte voor ontspanning met vijf weken vakantie per jaar, aangevuld met twee verplichte vrije dagen. Daarnaast kun je jaarlijks tot vier extra weken vakantie bijkopen.
• Vijf ‘Banking for better days’: extra vrije dagen die je kunt inzetten voor persoonlijke ontwikkeling of vrijwilligerswerk.
• Persoonlijke ontwikkeling staat centraal: je ontvangt een ontwikkelbudget van €1.000 per jaar, dat je kunt opsparen tot €3.000.
• Een OV-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland voor zakelijk en privé gebruik.

Heb je interesse? Reageer dan door middel van een sollicitatie.

Voor extra inhoudelijke info graag even reageren naar thomas.van.hassel@nl.abnamro.com telefoonnummer 0614397379.

Bij ABN AMRO geloven we in “Banking for better, for generations to come.” Gelijke kansen voor iedereen vormen een belangrijk fundament, waarbij we streven naar een inclusieve cultuur waarin alle medewerkers zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Onze visie als persoonlijke bank in de digitale tijd sluit naadloos aan bij de behoefte aan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen, voortkomend uit een divers samenspel van culturen en ervaringen. We richten ons op klantbeleving, duurzaamheid en bouwen aan een toekomstbestendige bank, waarbij we gelijke beloning voor gelijk werk jaarlijks onderzoeken om eerlijke kansen te waarborgen. Sluit je aan bij een bank die vindingrijkheid en ambitie omarmt, en maak samen met ons impact voor een betere toekomst.
Als je wilt solliciteren voor het B-Able of Reboot programma, zorg er dan voor dat je dit vermeldt zowel in de titel als in de inhoud van je cv.

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. Te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. Worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. Is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.