Als Formulemanager ontwikkel, bewaak en vernieuw je de winkelformule in al onze winkels. Je vertaalt klantinzichten en doelen naar concrete aanpassingen, die je mogelijk eerst test in een pilot op de vloer. Denk aan een nieuwe routing met als doel hogere conversie. Of het toevoegen van een servicepunt met NPS-meting waarbij het doel is een kortere wachttijd. Je stelt spelregels op voor winkelontwerp met modulaire elementen en beoordeelt uitzonderingen. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, opstellen en bijhouden van het formulehandboek. Je werkt binnen het team Store Real Estate & Expansion voor Nederland, België en Duitsland. Je werkt intensief samen met onder andere Store Operations, Marketing en IT. En: je vindt het geen probleem met regelmaat de winkels te bezoeken.
Wat doe je als Formulemanager bij Coolblue?
Als Formulemanager zorg je dat ons winkelconcept overal hetzelfde voelt. Je ontwikkelt en verbetert de winkelformule, van layout tot services. Je zet data om in heldere keuzes en test die slim in pilots. Je borgt de uitvoering van de formule uitgangspunten. Je werkt samen met veel teams en houdt de lijnen kort. Zo maak je onze winkels elke dag een beetje beter.
Dit vind je leuk om te doen- Formule-innovaties starten en slim prioriteren op waarde.
- Pilots draaien in winkels en besluiten op basis van data.
- Spelregels maken voor winkelontwerp en die bijhouden.
- Afstemmen met Stores MT en Directie over spelregels en keuzes.
- Feedback ophalen in winkels en helder communiceren.
- Kansen spotten in klant- en verkoopdata, en die verzilveren.
- WO denkniveau, met minimaal 5 jaar retail ervaring.
- Ervaring met winkelformules, store design of conceptontwikkeling.
- Sterk in stakeholdermanagement en communicatie.
- Analytisch, met een nuchtere focus op waarde.
- Je werkt eigenzinnig waar het moet en flexibel waar het kan.
- De Nederlandse taal beheers je tot in de puntjes.
- Geld.
- Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn.
- Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
- Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
- Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
- Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
€60000 - €80000 monthly