Ben jij klaar om je communicatieve vaardigheden in te zetten en klanten te helpen? Word dan Klantenservice medewerker bij Vattenfall in Groningen! Jouw belangrijkste taak is het beantwoorden van vragen en klachten van klanten via de telefoon. Samen met jouw collega's zorg je voor een uitstekende klantbeleving én draag je bij aan een duurzamere toekomst.
Als klantenservice medewerker:
- Beantwoord je telefonisch klantvragen en klachten;
- Registreer en volg je klantinteracties in het systeem;
- Bied je passende oplossingen voor uiteenlopende problemen;
- Informeer je klanten over contracten, producten en diensten;
- Denk je goed mee over duurzame oplossingen samen met de klant.
Hoe ziet werken bij Vattenfall eruit:
- Je start met een betaalde training van 5 werkdagen op kantoor in Groningen;
- De trainingstijden zijn van 08:00 tot 15:30;
- De training start op 18-05-2026 en eindigt op 22-05-2026;
- De eerste maanden werk je op kantoor, om zo goed mogelijk ingewerkt te worden;
- Na inwerkperiode is thuiswerken mogelijk;
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen en 08:00 en 15:00.
Is dit de uitdaging die perfect bij jou past? Solliciteer dan direct op deze vacature en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team bij Vattenfall in Groningen!
Wat wij bieden- Geen avonden en weekenddiensten;
- Een betaalde fulltime training van 5 werkdagen;
- Een bruto-uurloon van 15,28 (vanaf 21 jaar);
- Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Mogelijkheid om jouw werkzaamheden uit te breiden naar chat.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt geduld en vriendelijkheid om met moeilijke klanten om te gaan;
- Je bent in staat om een VOG aan te vragen.
Salarisomschrijving
€15,28 per uur