De functie
Als Operationeel Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het operationele beheer, uitbouw en opvolging van een aantal sleutelklanten, met een duidelijke focus op de USA-markt en de Belgische openbare vervoersmaatschappijen.
Je fungeert als primair Operationeel aanspreekpunt voor deze klanten. Jij vertaalt klantnoden naar efficiëntere interne processen, verhoogt de productiviteit, bewaakt kosten en draagt actief bij aan een hogere klanttevredenheid.
Samen met de Parts Advisors sta je in voor de orderverwerking en voor de opvolging van een vlot order-to-delivery proces. Daarnaast zorg je voor een proactieve klantbenadering- en ondersteuning. Je wordt deel van een team met enthousiaste collega's waar graag wordt samengewerkt.
- Je beheert en ontwikkelt langdurige operationele relaties van en met strategische key accounts
- Je overlegt quasi dagelijks met Supply Chain, Aankoop en Logistiek
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vraagstukken en zorgt dat afspraken worden nagekomen
- Je bewaakt omzetten, marges en klanttevredenheid
- Je coördineert de dagelijkse operationele opvolging
- Je signaleert proactief commerciële kansen en risico's
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Parts Sales Manager
Jouw kracht
Je combineert commerciële maturiteit met operationele scherpte. Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en behoudt overzicht in een complexe stakeholderomgeving.
Daarnaast beschik je over:
- Bachelor-diploma, of gelijkwaardig door ervaring
- Relevante expertise in B2B sales, key account management of aftersales is een voordeel
- Affiniteit met de automotive-, bus- of transportsector is een plus
- Een klantgerichte instelling
- Een analytisch, gestructureerde en resultaatgerichte mentaliteit
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal
- Vlotte digitale vaardigheden met een goede kennis van Microsoft Office (met nadruk op Excel)
De kracht van VDL
Een functie met internationale impact binnen een stabiele en ondernemende organisatie met korte beslissingslijnen. Werken bij VDL Parts Belgium betekent werken bij een innovatief, ondernemend bedrijf waar 'kracht door samenwerking' centraal staat.
- Een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
- Een sleutelrol binnen een stabiele en internationaal actieve organisatie
- Doorgroeimogelijkheden binnen de VDL Groep
- Ruimte voor initiatief, autonomie en professionele ontwikkeling
- Een competitief loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en fietslease
- 20 vakantiedagen en 10 extra ADV-dagen
- Jaarlijkse VDL-activiteiten (VDL-Feest of dagje Efteling, zomerborrel, kerstborrel, sportactiviteiten, ...)
Klaar om jezelf uit te dagen?
Is je interesse gewekt? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature zodat we met jou kennis kunnen maken!