Als fulltime Allround Support Medewerker in regio Alkmaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan uit het beantwoorden van vragen, het verwerken van orders en het ondersteunen bij technische en softwarematige problemen. Je schakelt dagelijks met klanten en collega's en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen binnen processen en dienstverlening. Hierdoor heb je een belangrijke rol binnen de organisatie en draag je direct bij aan klanttevredenheid en efficiëntie.
Jouw werkzaamheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
- Administratief verwerken van orders en aanvragen;
- Ondersteunen bij technische en softwarematige vragen;
- Oplossen van storingen en klachten;
- Vastleggen van klantcontacten in systemen;
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken over oplossingen.
Over de organisatie
Je komt te werken bij een groeiende organisatie in regio Alkmaar waar service, techniek en ondernemerschap samenkomen. Binnen het team heerst een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega's. Er is veel ruimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.
Wie ben jij?
Je bent klantgericht en vindt het leuk om problemen op te lossen. Je communiceert duidelijk en werkt nauwkeurig. Daarnaast ben je analytisch, denk je in oplossingen en ben je gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen binnen een veelzijdige functieFulltime Allround Support Medewerker
Wat wij bieden- €2.500 tot €3.000 bruto per maand op basis van fulltime;
- Dienstverband van 32 tot 38 uur per week;
- Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Werken binnen een groeiende organisatie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief;
- Informele werksfeer met betrokken collega's.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
- Analytisch en oplossingsgericht;
- Klantgericht en nauwkeurig.
€2500 - €3000 per maand