Vacature: Expert Solution & Process Design - DHL Global Forwarding
Ben jij iemand die moeiteloos schakelt tussen operatie, proces en IT? Kun jij complexe businessbehoeften omzetten in slimme, schaalbare oplossingen voor wereldwijde logistieke klanten? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.
Als Expert Solution & Process Design speel je een sleutelrol in het ontwerpen en implementeren van end?'to?'end solutions binnen ons Global Solutions Domain. Je werkt in een klein, pragmatisch en zeer betrokken team waar zelfstandigheid, eigenaarschap en initiatief vanzelfsprekend zijn. Geen micromanagement - wel ruimte om te bouwen, te verbeteren en écht impact te maken.
Wat ga je doen?
In deze rol vertaal je business requirements naar proces- en systeemontwerpen die wereldwijd gebruikt worden door onze klanten en interne teams. Je werkt van requirement naar design naar implementatie, en je schakelt daarbij tussen stakeholders in operations, IT, ons Global Competence Center en externe partners.
Je werkzaamheden omvatten onder andere:
- Ontwerpen van processen, systeemfunctionaliteiten en solution designs voor o.a. Control tower workflows en cross-dock activiteiten, binnen het globale framework van DHL Global Forwarding.
- Ondersteunen bij implementaties, testen, documentatie en user training.
- Actief signaleren van problemen, aandragen van verbeteringen en bijdragen aan de roadmap van het Solutions Domain.
- Samenwerken met internationale collega's in een dynamische omgeving waar duidelijkheid, structuur en flexibiliteit samenkomen.
Wat breng je mee?
We zoeken geen pure IT'er en ook geen uitsluitend operationeel profiel - maar iemand die bruggen kan bouwen tussen business, proces en technologie.
Dit is wat jij meeneemt:
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal. De rol is volledig internationaal.
- Brede logistieke ervaring met zowel operationeel als procesmatig inzicht.
- Sterke IT-affiniteit: begrip van systeemlogica, datastromen en systeemintegraties.
- Het vermogen om businessbehoeften te vertalen naar requirements, procesontwerpen, solution designs en implementatieplannen.
- Duidelijke communicatie richting zowel operatie als IT - en het vermogen snel te schakelen tussen beide werelden.
- Zelfstandigheid en eigenaarschap: je stuurt onderwerpen zelf voort, zonder veel sturing.
- Ervaring in procesontwerp, solution design, systeemintegratie of logistieke processen is een sterke pré.
De match is in onze ogen minder passend wanneer iemand:
- Alleen operationeel is, maar geen technisch inzicht heeft.
- Alleen IT?'gericht is, zonder begrip van logistieke processen of operationele realiteit.
Waarom DHL Global Forwarding?
- Je werkt in een global domein met grote impact op klanten en interne processen.
- Je krijgt vrijheid, vertrouwen en ruimte voor initiatief.
- Je wordt onderdeel van 's werelds grootste logistieke dienstverlener - met volop mogelijkheden om door te ontwikkelen.