Werkvoorbereider

Vacature kenmerken

StandplaatsHuis ter Heide (Ut)ContractduurTijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.Uren per week - 38Maandsalaris€3,096.00 - €4,289.00SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 07 - Burgerschaal IBBAD 07NiveauMBO 3VakgebiedICTVacaturenummer72175Dienstverband​Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling​FunctiegroepBurger

Functieomschrijving

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word werkvoorbereiden bij het LogCen!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast ongeveer 51 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 25 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Wat ga je doen?

Opdrachten ontvangen & contactpersoon zijn:

• Opdrachten selecteren in het opdrachtensysteem en de eerste aanspreekpunt voor de klant worden.
• Behoefte checken: samen met de klant kijken welke gegevens nodig zijn en wat voor soort opdracht het betreft.
• Afstemmen van technische eisen, logistieke details en opleverdata (voor minder complexe opdrachten) en daarna de afspraken vastleggen.
• Alle gegevens van de opdracht in het systeem invoeren.
• Ter plaatse ondersteunen wanneer dat nodig is (bijvoorbeeld de technische situatie en aanwezige voorzieningen uitleggen).
• Klant informeren over zaken die zij zelf moeten regelen (licenties, eigen technische voorzieningen, …).
• Orders monitoren: zorgen dat de gemaakte orders in de juiste magazijnrij terechtkomen en tijdig worden uitgeleverd.
• Status bijhouden: overzicht houden van waar elke order zich in het verwerkingsproces bevindt.

Opdrachten technisch & logistiek voorbereiden & begeleiden:

• Inzicht houden in capaciteit en prijsoverzicht, klantgegevens, magazijnvoorraden, enzovoort.
• Capaciteit plannen met de centrale planner en lijnmanager; alles vastleggen in projecten werkinstructies.
• Materiaal regelen bij het magazijn; duidelijk maken wat door JIVC wordt geleverd en wat door de klant moet worden aangeleverd.
• Beheerders instrueren, taken indelen en duidelijke werkinstructies geven.
• Voortgang en SLA’s bewaken samen met de centrale planner; bij achterstanden de planner erop aanspreken.
• Coördineren bij knelpunten: technische en logistieke afstemming tussen opdrachten en de verwachtingen van de klant.
• Oplossingen aandragen voor knelpunten en deze aan de lijnmanagers voorleggen.
• Oplevering regelen volgens de afgesproken specificaties en normen.

Administratieve afhandeling & nazorg:

• Gegevens invoeren van afgewerkte opdrachten in het opdrachtensysteem(SAP).
• Technische installatie gegevens van de opdrachten vastleggen en registreren.
• Klachten afhandelen: mee analyseren en oplossen (in samenwerking met de klachtendesk).
• Advies geven over eventuele modificaties of maatregelen voor één of enkele ICT producten.
• Orderstatus updaten en orders afsluiten in ServiceNow.
• Mailboxen bijhouden en updaten.

Functie-eisen

Wat vragen we?

Vereist(vereiste kwalificaties):

• MBO‑3 werk en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding binnen het vakgebied.
• 4 à 6 jaar ervaring in het functiegebied logistiek en of commerciele binnedienst.
• Kennis van logistieke processen en bedrijfsvoeringsystemen.
• Ruime Kennis van het Microsoft‑Office‑pakket.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Klantgerichte opstelling.
• Rijbewijs B.

Competenties:

• Analysere;
• Verantwoordelij;
• Initiatief;
• Communicere;
• Klantgericht;
• Nauwkeurig;
• Samenwerken.
   

Fysieke eisen: Optimale fysieke gesteldheid i.v.m. Lichamelijke inspanning tijdens werkzaamheden.

Overige eisen:

• Functionaris moet goed in team verband kunnen werken.
• Bereidheid tot ICT en/of Logistiek bijscholing.

Arbeidsvoorwaarden

SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 07 - Burgerschaal IBBAD 07SalarisomschrijvingHet genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.Maandsalaris€3,096.00 - €4,289.00DienstverbandTijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling​ContractduurTijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.Maximaal aantal uren per week38  

Overige arbeidsvoorwaarden

Het genoemde salaris is gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond en op basis van een fulltime werkweek van 38 uur. Bij indiensttreding kan je ervoor kiezen om je arbeidsduur te verkorten naar 36 uur of te verlengen naar 40 uur per week, waarbij 4 keer 9 uur in de week werken ook mogelijk is.

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden. 
Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Wij vinden het ook belangrijk dat je het jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast heb je de mogelijkheid je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.
Verder kan je bij Defensie thuiswerken en krijg je voor de thuiswerkdagen een vergoeding. Je kan de aangeschafte thuiswerkmiddelen vergoed krijgen om je thuiswerkplek in te richten.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk. Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, Ijsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).
• Je bent bereid de eed of belofte af te leggen.
• Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.

#LI-Hybrid

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Organisatie-URL

www.defensie.nl/organisatie/commit

Afdelingsnaam

Commando Materieel en IT

Afdelingsomschrijving

Waar ga je werken?

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de sectie Onsite Support End User Devices (OSEUD) van de afdeling IT-Continuity Center, organisatorisch ondergebracht binnen het Joint IV Commando (JIVC) van de Commando IT en Materieel (COMMIT).

Het IT-Continuity Center (ITCC) is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en –systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

De sectie OSEUD is verantwoordelijk voor de volledige levenscyclus van werkplekken en de daaraan gekoppelde randapparatuur in Nederland. De werkplek bestaat uit thin- of fatclients, laptops en mobiele werkplekken. Alle werkplek- en netwerkapparatuur wordt vanuit het logistiek centrum geconfigureerd, verstrekt, ingenomen en afgevoerd. 

Naast de standaard werkplekdienstverlening levert de sectie een aantal speciale diensten bij onder andere de Defensie Academie (NLDA), de Directie Operaties (DOPS), Lantek technische werkplekken, de baliewerkplekken op Schiphol en de virtualtraining- en simulationlocaties. Ook voorzien we dienstonderdelen van specifieke technische werkplekken (Lantek). Waar mogelijk zoeken wij actief samenwerking met andere secties om dienstverlening op klantlocaties te combineren.

Daarnaast voert OSEUD activiteiten uit in het operationele domein met de bureaus VOPS en Defda. Bureau VOPS beheert de voorraad militaire- en civiele CIS middelen in het kader van vredesoperaties (VOPS), deze middelen worden door DOPS J6 ingezet t.b.v. Missies. Bureau Defda verzorgt het beheer en de distributie van cryptoapparatuur, -sleutels en -publicaties voor de gehele krijgsmacht.

Het Logcen is verantwoordelijk voor de logistieke afhandeling...