Medewerker Klantenservice Diemen

Medewerker klantenservice voor het depot Diemen bij Lavans. Je bent de persoon tussen de klant en interne organisatie. Behandeld complexe vraagstukken en met je analytische vermogen zorg je altijd voor de juiste oplossing.

Ben jij graag de verbindende schakel tussen klant en organisatie? Op zoek naar vrijheid en zelfstandigheid waarbij je streeft naar een zo goed mogelijke klanttevredenheid? Kijk snel verder!

Uitgeroepen tot de beste wasserij ter wereld zijn we op zoek een medewerker klantenservice voor het depot in Diemen. Jij bent dé schakel tussen klant en organisatie, en krijgt energie van het helpen en enthousiasmeren. 
Je werkt met een klein slagvaardig hecht team op het service depot. Een keer per maand word je verwacht op het hoofdkantoor in Helmond. Voor deze uitgebreide zelfstandige functie begint de startsalaris op €3.280 o.b.v. 36 uur per week!

Dit ga je onder andere doen:

• Vraagbak voor alle servicemeldingen vanuit de klant
• Ondersteunt en adviseert klanten op een persoonlijke manier
• Uitvoering van administratieve processen 
• Waar nodig het ondersteunen en regie nemen over collega service medewerkers

Voor deze functie zoek je werk tussen de 3 en 5 dagen per week. Je werkt gedurende kantoortijden op het service depot in Diemen. Bij een 5-daagse werkweek is er ook ruimte voor een thuiswerkdag. Eens per maand wordt je verwacht op het hoofdkantoor in Helmond waar je met alle klantenservice medewerkers gezamenlijk werkt. 

Met jouw passie, proactieve houding, communicatieve vaardigheden en relevante werkervaring zorg jij  waarvoor de opdrachtgever staat; 'bieden van een zorgeloze omgeving'!

Het is een dynamisch en klantgericht bedrijf in Diemen met het hoofdkantoor in Helmond, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige producten en uitstekende service aan klanten. Het team staat bekend om zijn collegiale sfeer, korte lijnen en hands-on mentaliteit. Ze geloven in een persoonlijke aanpak, waarbij onze medewerkers écht het verschil maken voor de klant.

Wat we bieden:

• Startsalaris vanaf € 3.280 o.b.v. 36 uur
• Eindejaarsuitkering van 5,33%
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
• 25 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek
• Vakantiegeld van 8,33% (uitbetaald in mei)
• Wekelijkse betaling op dinsdag (mag ook per 4 weken)
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
• Uitzicht op een snelle overname bij de opdrachtgever
• Persoonlijk contact met jouw vaste contactpersoon bij Actief Werkt
• Toegang tot de handige Actief Werkt-app voor al je HR-zaken

Wat we vragen:

• MBO 4 werk-denkniveau
• Klantgericht en pro-actief
• Zelfverzekerde houding; je staat stevig in je schoenen
• Oplossend vermogen