Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor e-commerce en sterke communicatieve vaardigheden? Bij Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan.
Waarom deze baan bij jou past:Als partnerspecialist bij Bol werk je aan projecten die de toekomst van e-commerce vormgeven. Je krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen en bij te dragen aan procesoptimalisatie en klanttevredenheid. Met toegang tot professionele ontwikkelingsprogramma's en een stimulerende werkomgeving, staat jouw groei centraal.
Jouw werkzaamheden als partnerspecialist:- Relatiebeheer:
Je onderhoudt relaties met zakelijke partners door regelmatige communicatie en ondersteuning te bieden.
- Oplossingen bieden:
Je ontwikkelt op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen waarmee partners te maken krijgen.
- Advies geven:
Je beantwoordt vragen en geeft deskundig advies om partners te helpen hun doelen te bereiken.
- Procesoptimalisatie:
Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan procesoptimalisatie binnen de samenwerking.
- Data-analyse:
Je analyseert prestatiegegevens en legt interacties vast in CRM-systemen om inzichten te genereren en verbeteringen door te voeren.
We zoeken een partnerspecialist met een passie voor e-commerce.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.
- Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht.
- Je hebt ervaring in klantenservice als pre.