Ben jij de natuurlijke leider die het overzicht bewaart in een dynamische werkplaatsomgeving? Ben je klantvriendelijk, stressbestendig en krijg jij energie van het coachen van een team? Dan is a-point op zoek naar jou!
Als Teamleider KCC ben je niet alleen verantwoordelijk voor een efficiënte planning, maar stuur je ook het planningsteam aan. Je bent de spil tussen de klant, de werkplaats en het management. Jouw doel? Een vlekkeloze operatie waarbij zowel de productiviteit als de klanttevredenheid op het hoogste niveau staan.
Jouw kerntaken:Aansturing & coaching: Je begeleidt en motiveert de planners in hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt voor een optimale personeelsbezetting.
Procesoptimalisatie: Je analyseert de planningsprocessen en voert verbeteringen door om de doorstroom in de werkplaats te verhogen.
Samenwerking: Je werkt nauw samen met de Aftersales Manager en de Chef Werkplaats om de capaciteit en klantbelofte perfect op elkaar af te stemmen.
Kwaliteitsbewaking: Je ziet toe op een correcte digitale en telefonische afhandeling, zodat elke klant die vijfsterrenervaring krijgt.
Operationeel meewerken: Waar nodig spring je bij in de planning om samen met je team de targets te behalen.
€50000 - €70000 monthly