Medewerker klantenservice

Problemen oplossen, dat is wat jij doet. Samen met een klein team help je de klant weer op weg. Letterlijk! Het bedrijf waar je werkzaam bent, is verantwoordelijk voor alle technische aspecten van circa 400 tankstations verspreid door het hele land. Hieronder vallen onder andere het uitvoeren en coördineren van regulier onderhoud, het begeleiden van verbouwingen en nieuwbouwprojecten, en het snel en adequaat oplossen van storingen en calamiteiten die zich op de locaties kunnen voordoen.In jouw functie ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten van zowel bemande als onbemande tankstations. Dagelijks ontvang je verschillende meldingen en vragen. Dit kan gaan om kleine technische problemen, zoals een kapotte lamp of een lege brandstofpomp, maar ook om complexere storingen, bijvoorbeeld een pinautomaat die niet werkt of andere essentiële systemen die uitvallen. Jij beoordeelt deze meldingen, stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat er snel en passend wordt gehandeld.Daarnaast houd je de melders op de hoogte van de voortgang en planning van reparaties. Hiervoor heb je veel contact met monteurs, de interne technische dienst en externe onderhoudspartijen. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en zorgt ervoor dat storingen zo efficiënt mogelijk worden verholpen. Alle meldingen, acties en communicatie registreer je zorgvuldig in een digitaal onderhoudssysteem, zodat het overzicht behouden blijft en de continuïteit van het werk wordt gewaarborgd.

• Jij bent niet bang om de telefoon op te pakken;
• Af en toe draai je mee in een oproepbare storingsdienst vanuit huis in het weekend. 

• Een goed startsalaris tussen de €2.800,- en €3.300,- ;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling door het volgen van trainingen en/ of cursussen;
• Direct op contract bij de werkgever;
• Een jaarcontract met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd;
• Jij ontvangt een premievrij pensioen, je netto salaris is dus een stuk hoger;
• Reiskostenvergoeding woon-/ werkverkeer (ook als je in Harderwijk woont);
• Korting op tanken voor jou en twee directe familieleden;
• Aantrekkelijk energieaanbod voor jouw huis;
• Iedere dag vers fruit op de werkvloer!

Wordt je hier enthousiast van? Neem dan snel contact op! Je mag uiteraard mailen of op de sollicitatiebutton drukken, maar de beller is sneller ;) 0341-740024