Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Enschede.

Deze organisatie levert technische service en onderhoud binnen de installatietechniek en richt zich op praktische, betrouwbare oplossingen voor klanten in verschillende sectoren. Het team werkt projectmatig en servicegericht om storingen te verhelpen en preventief onderhoud uit te voeren, waarbij de nadruk ligt op veilige en efficiënte uitvoering van werkzaamheden. In Enschede zijn de werkzaamheden gericht op zowel kleine als grotere installaties waarbij onderhoud, storingsdienst en nazorg integraal worden opgepakt om continuïteit bij opdrachtgevers te waarborgen. De organisatie hanteert heldere serviceprocessen en documentatie zodat werkzaamheden traceerbaar en reproduceerbaar zijn voor klanten en monteurs. Medewerkers krijgen toegang tot praktijkgerichte opleidingen en certificeringen om vakkennis te vergroten en actuele techniek toe te passen in projecten in Enschede en omgeving. De rol van Service Coördinator is belangrijk voor de verbinding tussen klanten, monteurs en interne afdelingen en draagt bij aan klanttevredenheid en commerciële resultaten. Salarisinformatie: €2650 - €4600 per maand volgens de functie-eisen en ervaring.

Wil jij in regio Enschede tot €4600verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van onderhouds- en storingsafhandeling en het bewaken van serviceprojecten;
• Je plant en stemt werkzaamheden af met klanten en monteurs en communiceert duidelijk over planning en uitvoering als Service Coördinator;
• Je bewaakt commerciële doelstellingen en volgt service- en garantiedossiers op tot afronding;
• Je stelt prioriteiten, houdt het overzicht over lopende projecten en ondersteunt bij administratieve en commerciële taken;
• Je schakelt snel met collega’s door technische kennis en draagt bij aan klanttevredenheid door effectieve opvolging van storingen;
• Je ondersteunt werkzaamheden aan HVAC-, elektrotechnische en regelinstallaties voor klanten in industrie, utiliteit en woningbouw waarbij werkzaamheden bestaan uit onderhoud, storingsdienst en inbedrijfstelling en storingen variëren van basis tot complex;

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek of MBO Installatietechniek afgerond;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende servicefunctie binnen de installatietechniek;
• Goede communicatieve vaardigheden richting klanten en monteurs;
• Ervaring met het plannen en coördineren van onderhouds- en storingswerkzaamheden;
• Basiskennis van commerciële processen en service-/garantiedossiers;
• Zelfstandig werken, prioriteiten stellen en administratieve vaardigheden;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Groei: doorgroeimogelijkheden naar senior Service Coördinator of teamlead;
• Pensioenregeling: collectieve pensioenopbouw;
• Opleidingsmogelijkheden: training en certificering gericht op Installatietechniek;
• Contractvorm: Detavast;
• Reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding voor serviceritten; reistijd naar klant wordt als werktijd vergoed;
• Bedrijfswagen beschikbaar met mogelijkheid om deze mee naar huis te nemen;
• Werk- en beschermingskleding (PBM) wordt verstrekt en praktijkgerichte opleidingen worden volledig vergoed;