Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen? Heb jij al enige ervaring als serviceadviseur en ben je toe aan de volgende stap? Dan hebben wij de baan voor jou!
Bij onze Van Mossel Renault, Dacia en Nissan vestiging in Vlaardingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en het gezicht van de werkplaats. Jij zorgt dat alles rondom de auto van de klant soepel verloopt - van werkorders aanmaken tot het beantwoorden van vragen over facturen, schade of garantieclaims. Daarnaast bewaak je de werkplaatsplanning en communiceer je dit met klanten en collega's. Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten tevreden en met een glimlach de deur uitgaan.
Wat ga je doen?
- Aanmaken van werkorders en administratief verwerken van alle werkzaamheden aan de auto
- Inplannen van werkzaamheden bij collega's in de werkplaats en bewaken van de voortgang
- Bespreken van facturen en uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's
- Klanten optimaal helpen en een uitstekende service bieden
- Collega's motiveren en inspireren om samen de vestiging verder op de kaart te zetten