Binnendienstmedewerker - uitleverbalie

Vind jij het leuk om direct contact te hebben met klanten, je sociale skills te ontwikkelen en tegelijkertijd de grootste e‑bike winkel naar nieuwe hoogten brengen? Denk je in oplossingen in plaats van in problemen en heb je zin om klanten blij te maken? Dan zoeken wij jou! Fietsenwinkel.nl is op zoek naar een binnendienstmedewerker met focus op het uitleveren van e‑bikes. Een all‑rounder die klantgericht is en van elk contact een succeservaring maakt. Samen met jou bouwen we door aan ons serviceteam in Utrecht, waar verschillende disciplines samenkomen om iedere dag een betere klantervaring te creëren.

• Je regelt dat alle klanten die hun nieuwe e‑bike op komen halen in Megastore Utrecht geholpen worden.
• Je verzorgt uitleg over het gebruik van de e‑bike en beantwoordt alle vragen die een klant heeft.
• Je staat in direct contact met ons distributiecentrum om bestellingen compleet te maken en maakt een goede planning waardoor er tijd is voor iedere klant.
• Je ondersteunt onze binnendienst bijvoorbeeld door bij te springen op de klantenservice, reparatieafspraken in te plannen of administratieve werkzaamheden op te pakken.

• Een salaris tussen € 2.549 - € 2.966 bruto per maand (40 uur)o.b.v. Kennis en ervaring.
• Goede korting op onze e‑bikes.
• Opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
• Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Korting op vakantie, mode, electronica en meer? Dat kan met ons Corporate Benefits programma!
• Overige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering.

• Jou! Je bent een enthousiasteling die 32‑40 uur per week beschikbaar is. Deze uren zijn flexibel in te zetten mits je een dag in het weekend beschikbaar bent.
• Je bent empathisch en kan je goed in anderen inleven. Je vindt het belangrijk om tot een goede oplossing te komen en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden de deur uit gaan.
• Je zit liever geen hele dagen achter een bureau, maar blijft de hele dag in touw en beweegt je moeiteloos door ons bedrijf heen.
• Kennis over e‑bikes is een pré, maar geen zorgen als je dit nog niet hebt. Als jij leergierig bent, kunnen we je alles over de techniek leren!
• Je kan plannen en houdt overzicht: voor een drukke zaterdag draai jij je hand niet om, maar je zorgt dat je op de rustigere dagen je voorbereidingen treft.
• Je bent flexibel: in drukke periodes spring je bij op andere afdelingen. Dit is voor jou geen probleem!

Wij zijn een landelijke e‑bike retailer met 6 winkels én een Megastore in Utrecht, maar daarnaast zijn we een ijzersterk e‑commerce platform. De e‑bike markt is booming: mensen kiezen steeds vaker de e‑bike als vervoersmiddel. Dat is ook niet zo gek, want het is gezond, op kortere afstanden vaak sneller dan met de auto en je hoeft je geen zorgen te maken om een parkeerplek. Fietsenwinkel.nl is er om Nederland op de e‑bike te krijgen, maar in onze werkplaatsen zijn we er ook voor onderhoud en reparaties.

We groeien hard en daarom zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s die graag mee willen werken aan onze ambitie om de grootste e‑bike winkel van Nederland te worden!

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als binnendienstmedewerker bij Fietsenwinkel.nl? Solliciteer dan direct of neem contact op met Nanieke (HR) via 06‑43 46 35 70 of hr@fietsenwinkel.nl.