Als helpdeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Met jouw technische inzicht, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klantvragen en incidenten soepel worden afgehandeld. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen om interne processen te ondersteunen en te verbeteren.
Wat je gaat doen:
- Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten;
- Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
- Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
- Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
- Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.
- Salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en expertise;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Fulltime (40 uur per week) of parttime vanaf 36 uur per week mogelijk;
- Mogelijkheden voor professionele groei door opleidingen en trainingen;
- Werken in een informeel, enthousiast en innovatief team binnen de automotive-branche;
- Een stabiele werkomgeving waarin jouw persoonlijke ontwikkeling en welzijn centraal staan.
Onze opdrachtgever is op zoek naar een klantgerichte professional met technische affiniteit en een passie voor probleemoplossing. Je bent nauwkeurig, communicatief sterk en werkt graag in teamverband.
- MBO 4 diploma in een technische richting;
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice;
- Affiniteit met technologie en technische vraagstukken;
- Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels;
- Teamspeler met oog voor detail en flexibiliteit.
Gevestigd in het bruisende Nijmegen, is het bedrijf van onze opdrachtgever een compacte maar innovatieve speler in de automotive-branche. Met een focus op het ontwikkelen van slimme datakoppelingen en klantgerichte webapplicaties, streven zij naar technologische vooruitgang en praktische oplossingen die écht impact maken.
Bij onze opdrachtgever vind je een informele werksfeer waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Zij investeren in jouw ontwikkeling en moedigen je aan om jouw talenten te benutten binnen een dynamisch en betrokken team dat innovatie omarmt.
Ben jij klaar om jouw technische vaardigheden in te zetten en samen met onze opdrachtgever te groeien?
€2500 - €3500 monthly