Houd jij van schakelen, regelen en klantcontact? Sta jij stevig in je schoenen en wil je écht het verschil maken voor onze leaserijders? Dan ben jij de collega die wij zoeken op onze berijdersdesk!
Wat ga je doen?
Als medewerker berijdersdesk ben jij hét aanspreekpunt voor onze zakelijke en private leaseklanten. Jij zorgt dat zij zorgeloos de weg op kunnen of het nu gaat om een onderhoudsbeurt, schade, bandenwissel, de levering van een nieuwe auto of vervangend vervoer. Jij regelt het. Je schakelt met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen, en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in onze systemen. Klantvragen handel je af via telefoon, e-mail en chat. Ook klachten die binnen komen, pak jij met een lach op en zorgt dat deze op de juiste manier worden afgehandeld en de klant tevreden ophangt.
Geen dag is hetzelfde en jij houdt van die afwisseling!
Wat breng jij mee?
Jij bent iemand die houdt van klantcontact, maar ook graag regelt, schakelt en oplost. Je bent zelfstandig, denkt vooruit en bewaart ook in drukkere momenten het overzicht. Omdat je in een dynamische omgeving werkt, is flexibiliteit belangrijk. Herken je jezelf hierin? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega!
-
MBO werk- en denkniveau
-
Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré)
-
Fulltime beschikbaarheid (32-40 uur bespreekbaar)
-
Je bent klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en denkt in oplossingen