Heb jij passie voor klantgericht werken? Ben jij een echte regelaar, verlies je niet snel het overzicht en haal je voldoening uit het ontzorgen van klanten? Dan is de functie van Aftersales Coördinator bij Van Mossel Autolease iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Aftersales Coördinator Bedrijfswagens ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je zorgt dat onderhoud, APK-keuringen en klein schadeherstel efficiënt gepland en uitgevoerd worden. Daarbij werk je nauw samen met de servicemedewerkers van onze dealerbedrijven en draag je bij aan een optimale afstemming tussen commercie en backoffice. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Plannen en coördineren van onderhoud, APK-keuringen en klein schadeherstel van bedrijfswagens.
Proactief benaderen van klanten om stilstand te beperken en service te optimaliseren.
Up-to-date houden van klantendossiers en communicatie.
Ondersteunen van accountmanagers en beheren van bestaande klantrelaties.
Bedenken en uitvoeren van acties ter bevordering van groeidoelstellingen.