Kan jij medewerkers coachen zodat zij het werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren waardoor wij de juiste zorg aan inwoners kunnen toekennen?
Wat ga je doen?
Je begeleidt, coacht en traint (nieuwe) Wmo medewerkers zodat zij het werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren waardoor tijdig de juiste zorg aan inwoners die dat nodig hebben toegekend kan worden.
De dossiers van Wmo-medewerkers (casemanager of consulent) krijgen een review van de kwaliteitsmedewerker tot de medewerker een brevet heeft gehaald. Als kwaliteitscoach ondersteun, begeleid en coach je medewerkers om een brevet te halen en zodoende kunnen aantonen aan de gestelde kwaliteitscriteria te voldoen. Daarnaast coach en train je Wmo-medewerkers op kennis, houding, gedrag en gesprekstechnieken zodat deze vaardigheden worden onderhouden. Je werkt nauw samen met de kwaliteitsmedewerker, dat kan bijvoorbeeld zijn wanneer er onregelmatigheden uit de review van een medewerker naar voren komen. De ene keer kan dat aanleiding zijn om samen het gesprek met de Wmo-medewerker aan te gaan en een andere keer voer je dat gesprek zelfstandig.
Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de uitvoering geborgd blijft (bijvoorbeeld door het toetsen van bepaalde procedures en het coachen van medewerkers, of door het voorzitten van casuïstiek overleggen). Je hebt een signalerende functie (van en) naar de beleidsafdelingen en adviseert (gevraagd en ongevraagd) het management team op het gebied van kwaliteitsprocessen.
Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan de planmatige implementatie van deskundigheidsbevordering en het borgen van kennis en werkafspraken in werkinstructies en trainingen.
Het Wmo domein is volop in ontwikkeling, en dat vraagt dat je goed kunt functioneren in een sterk veranderende omgeving.
Wat bieden wij?
Werken bij de dienst OCW betekent dat je kiest voor een prachtige afwisselende baan in een dynamische werkomgeving met een grote maatschappelijke betrokkenheid in een nieuw team waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Samen maken jullie van de nieuwe werkwijze een succes.
Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden wij daarnaast:
- een 36-urige werkweek, met de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
- werken op locatie het Spui. Thuiswerken is mogelijk. Op donderdag is aanwezigheid op het Spui gewenst omdat er dan teamoverleg is;
- een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
- de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
- opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. Laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
- diverse andere vormen van verlof, zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden;
- en niet onbelangrijk: een gemotiveerd en sociaal team dat samen met jou het verschil wil maken.
Wat vragen wij?
Je hebt een duidelijke visie over kwaliteit en bent proactief in de aanpak hiervan. Je hebt zicht op het ontwikkelingen binnen het Wmo domein. Je gaat lastige gesprekken niet uit de weg. Omdat het om een nieuwe manier van werken gaat ben je flexibel en kun je goed functioneren in een omgeving waarin 'werkendeweg' doelen bereikt worden.
Je hebt ervaring als coach en weet hoe je medewerkers in hun kracht zet om zo het beste uit henzelf én hun werk te halen. Door jouw stevige inhoudelijke kennis van de Wmo kun je niet alleen werken volgens de regels, maar vooral ook vanuit de bedoeling van de wet. Je werkt prettig samen, bent objectief en kritisch, luistert aandachtig en vraagt door - je weet dat er vaak een vraag achter de vraag schuilgaat. Je reflecteert op je eigen handelen en stimuleert ook collega's om hierin scherp te blijven.
Verder beschik je over:
- een passende hbo opleiding (bijv. Sociaal Werk, Culturele en Maatschappelijke Vorming, Toegepaste psychologie, Pedagogiek);
- minimaal 3 jaar werkervaring in het Wmo domein;
- je verdiept je graag in wet- en regelgeving.
Wie zijn wij?
Wij werken met ongeveer met 250 personen die verdeeld zijn over verschillende teams, waaronder 13 wijkteams die in de wijk werken dichtbij de hulpvrager, een team die zich richt op woningaanpassingen over de hele stad, een team voor de kwaliteit en twee administratieve teams die ondersteuning bieden. In de teams zitten medewerkers die zich bezighouden met de hulpvragen zoals de casemanagers, consulenten en specialisten woningaanpassingen. Daarnaast zijn er medewerkers die ondersteunen bij deze taak zoals de administratief medewerkers, kwaliteitsmedewerkers en coaches.
Wij zetten ons dagelijks in voor de inwoners vanaf 18 jaar en ouder die een hulpvraag hebben op het gebied van zorg, welzijn of participatie. Op zoek naar de oplossing staan wij onder andere in verbinding met andere afdelingen binnen de gemeente, organisaties en initiatieven in de wijk en kunnen ondersteuning inzetten vanuit professionele organisaties. De productgroep Wmo valt onder de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn.
Sollicitatieproces
Je solliciteert door het invullen van ons online sollicitatieformulier.
Super, je bent een stapje verder in ons sollicitatieproces. We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarnaast krijg jij ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.
Gefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.
Gefeliciteerd! We zijn het beiden eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekend en dan kan je starten bij de gemeente.
Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega's en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.
Meer weten
Voor meer informatie over deze functie of over de sollicitatieprocedure dan kun je contact opnemen met Esther van der Heyden, Teammanager Wmo, zij is bereikbaar op telefoonnummer 06-13342543.
De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags
Extra informatie
- Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.