Cockpit Crew Assigner Level 1

Stap aan boord van je volgende baan: Cockpit Crew Assigner bij KLM! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ruim 2.400 vliegers als het om planning en roosters gaat. Zo draag je – direct of indirect – bij aan een gesmeerde organisatie én onvergetelijke vluchten.

Vluchten geannuleerd of vertraagd? Dan heeft dat gelijk impact op de roosters van de cockpitcrew. Gelukkig ben jij er voor ze. Jij vertegenwoordigt de afdeling Planning & Assignment (P&A) naar buiten toe. Door vragen van vliegers te beantwoorden, ze op weg te helpen met hun rooster en ook collega’s van andere afdelingen te informeren over pilotenplanningen. Daarnaast heb je regelmatig contact met onze cockpitcrews over medische keuringen, promoties en opleidingen.

Daarbij:

• spot je trends en probeer je ons Customer Relationship Management steeds beter te maken;
• houd je rekening met sociale, operationele én financiële aspecten van roosterwijzigingen;
• help je databases voor inhoudelijke P&A-onderwerpen opzetten en implementeren.

Je komt te werken bij Planning & Assignment (P&A), onderdeel van KLM Flight Operations. Hier werken we dag en nacht aan een veilige en efficiënte inzet van onze vloot en collega’s. Met roosters en simulatortrainingen voor ons personeel, maar ook door de verdeling van onze toestellen in goede banen te leiden. Jij bent meestal te vinden op Schiphol-Oost, waar je uitkijkt op de onderhoudshangars. Hier zit je tijdens kantooruren samen met je dynamische team.

In jouw rol probeer je constant een balans te vinden tussen de belangen van cockpitcrews en die van KLM. Dat vergt empathisch vermogen, strategisch inzicht en ijzersterke communicatieskills – gelukkig heb jij dat allemaal. Je vindt het een leuke uitdaging om originele oplossingen te vinden binnen de kaders van bedrijfsrichtlijnen, wetgeving en de hectiek van het vliegschema. Daarbij helpt het een hoop dat je makkelijk samenwerkt en binnen no-time hoofd- van bijzaken weet te onderscheiden.

• heb je een hbo-diploma;
• werkte je eerder met Excel, automatiseringspakketten en indeelsystemen;
• weet je wel raad met cao-protocollen en -regelingen;
• spreek je schrijf je uitstekend Nederlands en Engels.

Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied)

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid;
• 2% vrij te besteden ontwikkelbudget

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 03-03-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.

Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Denk jij dat wij een match zijn?
Begin hier jouw reis met ons.