Zakelijke klantenservice

Wat je gaat doen Als partner specialist bij Bol werk je in Utrecht, waar je de spil bent tussen onze partners en het platform. Je dag begint met een kop koffie en een teamoverleg, waarna je aan de slag gaat met het beantwoorden van vragen en het bieden van oplossingen. Je werkt zowel vanuit ons moderne kantoor als vanuit huis, en je hebt de vrijheid om je werkweek flexibel in te delen.
Bij Bol krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving die persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft. Je werkt aan projecten die impact hebben en krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen. Bovendien zorgen we voor een omgeving waarin jouw professionele groei centraal staat, met mogelijkheden voor training en ontwikkeling.
Jouw werkzaamheden als partner specialist:
•    Relatiebeheer:
Je onderhoudt en versterkt de samenwerking met ondernemers en verkopers.
•    Probleemoplossing:
Je biedt gerichte oplossingen voor uiteenlopende vragen en uitdagingen.
•    Onboarding:
Je helpt nieuwe partners bij hun start op Bol.com.
•    Contentondersteuning:
Je begeleidt bij het plaatsen en optimaliseren van content op de website.
•    Data-analyse:
Je geeft inzicht in prestatiescores en draagt bij aan procesoptimalisatie.

Wat we je bieden

• Salaris van €17,50 per uur, wat neerkomt op €3.111 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Kies je eigen werkweek van 32 tot 40 uur en werk deels vanuit huis.
• Ontvang 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren.
• Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week.
• Volledige OV-vergoeding en pendeldienst naar ons kantoor in Utrecht.

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• Je bent beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je hebt affiniteit met e-commerce en ondernemerschap.

Over het bedrijf Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te combineren, streven we naar een toekomst waarin technologie en persoonlijke service samenkomen. Onze kernwaarden? Samenwerking, respect en vooruitgang.
Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, focus op persoonlijke en professionele groei, en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Hier krijg je de ruimte om te leren, te groeien en impact te maken binnen een dynamische sector.
Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven?