Ben jij een kei in het oplossen van mysteries en een held in het regelen van zaken? Dan is de functie van Servicedesk Employee écht iets voor jou! Als de spil in het web ben jij dé persoon die de uitvaartverzorgers, regiomanagers en regioassistenten van DELA helpt met alles wat ze nodig hebben. Van unieke vragen tot dagelijkse verzoeken, jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat iedereen met een glimlach verder kan. Geen dag is hetzelfde en jij draagt direct bij aan een soepel proces achter de schermen!
Wat ga je doen als onze nieuwe Servicedesk Employee?
- Vragen van nabestaanden over rekeningen beantwoorden.
- Wijzigingen bijhouden en controlelijsten en tarieven van leveranciers verwerken.
- Klachten en complimenten van klanten en partners afhandelen.
- De Sharepointpagina van uitvaartverzorging beheren.
DELA is een organisatie die zich richt op het bieden van een waardig afscheid en ondersteuning aan nabestaanden. Ze geloven in een persoonlijke aanpak en zetten zich elke dag in om families te ontzorgen. Bij DELA werk je in een omgeving waar betrokkenheid en respect centraal staan, en waar jouw bijdrage echt het verschil maakt voor de collega's en daarmee indirect voor families in een kwetsbare periode.
Waarom jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het leuk om dingen tot op de bodem uit te zoeken. Klantgerichtheid zit in je bloed en je weet hoe je met tact en empathie kunt reageren op verschillende situaties. Je bent georganiseerd, nauwkeurig en pakt nieuwe taken snel op. Je houdt ervan om de touwtjes in handen te hebben en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is.
Deze parttime functie is ideaal als je op zoek bent naar een praktische rol met veel afwisseling, waarbij je werktijden overdag plaatsvinden. We bieden je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen maken. Je komt te werken in de regio Eindhoven, waar je deel uitmaakt van een betrokken team.
Wat wij bieden- Een salaris van €19,47 bruto per uur.
- Een functie per direct tot en met september. (24 uur per week)
- De kans om je te ontwikkelen in een belangrijke rol.
- Een uitgebreid inwerktraject voor een vliegende start.
- Je werkt in de regio Eindhoven.
- Een betrokken team dat je met open armen ontvangt.
- De mogelijkheid om mee te denken over verbeteringen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met vragen en klachten afhandelen.
- Ervaring in de dienstverlenende sector.
- Klantvriendelijk en oplossingsgericht.
- Sterke administratieve vaardigheden.
- In ieder geval beschikbaar op woensdag en/of vrijdag.
In overeenstemming