Deine Aufgaben
- Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen
- Du bedienst die Kasse geschickt und effizient
- Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
- Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien
- Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen
- An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung
- Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen
- Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemässe Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden
- Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
- Du bringst vorteilshalber bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf mit
- Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung aus
- Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen
- Du kannst proaktiv auf Menschen zuzugehen und du begegnest ihnen jederzeit mit einer positiven und respektvollen Grundhaltung
- Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen
Über uns
Wir bei MediaMarkt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neuste Elektronik. Wir sind überzeugt davon, dass du am besten bist, wenn du dich selbst sein kannst. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir an unseren 44 Standorten täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa.
Bereit gemeinsam zu wachsen? Let's Go!