Onze opdrachtgever is een innovatieve organisatie binnen de energie- en telecomsector die volop in ontwikkeling is. Met een sterke focus op klantwaarde, data en slimme marketing zet de organisatie grote stappen in marketing automation.
Recent is gestart met HubSpot als marketing automation platform. Dit betekent: bouwen, optimaliseren en experimenteren. De organisatie kenmerkt zich door een informele cultuur, korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Ideeën worden hier niet alleen bedacht, maar ook snel uitgevoerd.
Diversiteit en inclusie staan hoog op de agenda. Er is ruimte voor verschillende perspectieven en persoonlijkheden – juist die verschillen maken het team sterker.
FunctieomschrijvingAls Marketing Automation Specialist ben je verantwoordelijk voor het vergroten van klantwaarde en het verlengen van de klantrelatie. Jij zorgt ervoor dat klanten op het juiste moment de juiste boodschap ontvangen.
Je analyseert klantgedrag, identificeert relevante triggers en vertaalt deze naar slimme, geautomatiseerde campagnes in HubSpot. Je ontwikkelt nieuwe marketing automation flows, optimaliseert bestaande klantreizen en benut cross-sell kansen om commerciële groei te realiseren.
Je werkt binnen het Base Team, bestaande uit een retentiespecialist en twee base marketeers met focus op service. Daarnaast schakel je veel met het online team, het telecomteam en diverse IT-teams. Je rapporteert aan de Manager Base Team.
Wat ga je doen?
- Ontwikkelen en optimaliseren van marketing automation flows in HubSpot
- Opzetten van 1-op-1 klantcommunicatie op basis van data en klantgedrag
- Identificeren van triggers, events en segmentaties voor gerichte campagnes
- Analyseren van campagneresultaten en continu optimaliseren
- Benutten van cross-sell kansen binnen energie en telecom
- Meedenken over verbeteringen in processen, content en datagebruik
- Actief bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de marketing automation omgeving
- Je krijgt veel ruimte om te experimenteren, testen en zichtbaar impact te maken op commerciële resultaten.
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding in commerciële of marketingrichting
- 3–5 jaar ervaring in een CRM-, Base Marketing- of Marketing Automation-rol
- Ervaring met marketing automation tools zoals HubSpot, Salesforce, Braze of vergelijkbaar
- Sterke analytische vaardigheden en een nauwkeurige werkhouding
- Affiniteit met data, klantgedrag en gepersonaliseerde communicatie
- Proactieve en nieuwsgierige mindset: je signaleert zelf kansen en komt met verbetervoorstellen
- Bruto maandsalaris tussen €4.000 en €5.500 op basis van 40 uur
- 13e maand
- In juli en augustus elke vrijdag vrij (9 extra vrije dagen o.b.v. 40 uur)
- 25 vakantiedagen (met mogelijkheid om 1,5 week bij te kopen)
- Pensioenregeling: 16% van het brutosalaris incl. Vakantiegeld (11% werkgever / 5% werknemer)
- Gratis mobiel en internet
- Reiskostenvergoeding via NS Business Card of Swapfiets
- Maandelijks ClassPass-credits voor sport en wellness
- Gratis toegang tot OpenUp (mentale gezondheid en persoonlijke ontwikkeling)
- Eén betaalde vrijwilligersdag per jaar
€4000 - €5500 monthly