Wat ga je doen?
Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.
Verder draag je proactief bij aan:
- Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon
- Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
- Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
- Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
- Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek
Waarom werken in onze winkel in Middelburg?
Aan de woonboulevard van Middelburg vind je MediaMarkt: 2.000 m² vol energie, innovatie en persoonlijke aandacht. Bij ons is elke dag anders. Je werkt midden in een open, hecht team van 60 collega's waar samen presteren altijd centraal staat. Klanten van alle leeftijden en achtergronden weten de winkel te vinden, of je nu lokaal bent, student of toerist, en we zorgen dat iedereen zich welkom voelt. Stap je bij ons binnen, dan ben je direct onderdeel van het team. Je krijgt persoonlijke begeleiding, leert snel de winkel kennen en bouwt in no-time een band op met je collega's en klanten. Naast veel afwisseling op de werkvloer maken we het samen ook buiten werktijd gezellig met jaarlijkse BBQ's en leuke acties. Natuurlijk profiteer je van personeelskorting en een aantrekkelijk bonussysteem.
Wie ben jij?
- Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
- Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
- Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
- Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk
- Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
- Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
- Je bent 13 tot 32 of 38 uur per week beschikbaar
Wat bieden wij jou?
Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
Een goed salaris én bonussen.
Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Over ons
Ready for the big picture? Let's Go!
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.