De medewerker Servicedesk is het visitekaartje van data en digitalisering. Je bent in staat de gebruiker te helpen en ondersteunen bij vragen en incidenten, je haalt energie uit het oplossen van problemen en het helpen van onze gebruikers. Dit gebeurt telefonisch, via mail, onze portal, op locatie of bij onze balie. Voor de registratie maak je gebruik van ICT registratiesystemen en raadpleeg je de kennisbank. Het oplossend vermogen van de Servicedesk is hoog.
Verantwoordelijkheden- Helpen en ondersteunen van gebruikers bij vragen en incidenten via telefoon, e-mail, portal, op locatie of bij de balie.
- Registreren in ICT registratiesystemen en raadplegen van de kennisbank.
- Zorg dragen voor een hoog oplossend vermogen en klantgericht handelen.
- Heb je al een beetje kennis van zorgapplicaties? Dat zou geweldig zijn!
- Een vlotte babbel in het Engels is altijd handig.
- Laat ons zien hoe goed je bent in procesmatig werken volgens ITIL!
- Werkervaring in een (health)care omgeving? Dat geeft je een streepje voor!
- Ook als je al ervaring hebt op een Servicedesk, willen we je graag ontmoeten!
- Ben je een echte communicatietopper? Laat dat maar zien!
- Initiatiefrijk, resultaat gericht en prioriteiten kunnen stellen samen met een flinke dosis humor, dat maakt jou een perfecte match!
- En natuurlijk: een echte teamspeler die er altijd representatief uitziet. Laat maar zien wat je in huis hebt!
Salarisomschrijving
€35000 - €45000 monthly