Je opent de deuren, begroet de eerste bezoekers en voelt meteen de energie in het museum. Jij houdt overzicht, ziet wat er nodig is en zorgt dat de operatie op de vloer soepel loopt. Gastvrij, scherp en met oog voor veiligheid maak jij van ieder bezoek een fijne ervaring.
Meer over de functie:Als Medewerker Publieksservice Senior ben jij, samen met je collega’s, het gezicht van het Maritiem Museum. Je ontvangt en begeleidt bezoekers, geeft informatie over tentoonstellingen, schepen en activiteiten én je neemt als dagverantwoordelijke een extra rol in het bewaken van rust, veiligheid en een goed verloop van de planning.
Je werkt op de vloer en bij de balie binnen de afdeling Publieksservice. In deze rol:
- Zorg je voor een warme ontvangst en begeleid je bezoekers door het museum
- Informeer je bezoekers over tentoonstellingen, schepen en activiteiten
- Voer je baliewerkzaamheden uit, zoals kaartverkoop en (waar van toepassing) verkoop van museumartikelen
- Ben je alert op veiligheid en beveiliging en handel je volgens de geldende voorschriften
- Houd je als dagverantwoordelijke proactief toezicht op het verloop van de operatie en personeelsplanning
- Denk je mee in de voorbereiding en uitvoering rondom de vloer, groepsontvangsten, events, publieksprogrammering en binnenkomende goederen
- Draag je bij aan een soepele en veilige museumervaring van A tot Z
- Enthousiasme, behulpzaamheid, proactiviteit, duidelijke informatieverstrekking en assertiviteit zijn sleutelwoorden in deze functie
Je bent sociaal, servicegericht en je vindt het leuk om veel in beweging te zijn. Je houdt je hoofd koel als het druk is en je durft verantwoordelijkheid te nemen. Je herkent jezelf hierin:
- Je hebt relevante werkervaring in hospitality en/of service (dienstverlenende sector)
- Je bent enthousiast, vriendelijk en hebt een open, flexibele werkhouding
- Je bent actief: veel lopen door het museum is voor jou geen probleem
- Je bent nieuwsgierig naar mensen en maakt makkelijk contact
- Je woont in Rotterdam en/of omstreken
- Je bent beschikbaar in weekenden, tijdens schoolvakanties en af en toe ’s avonds (events)
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
- Je kunt collega’s aansturen en verantwoordelijkheid nemen op de vloer
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.511 en € 2.911 (schaal 3 van de Museum cao) (inschaling afhankelijk van opleiding en werkervaring; dit bespreken we in de procedure)
- 8% vakantietoeslag
- 27 vrije dagen (op basis van fulltime dienstverband)
- De mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen, waaronder BHV/AED, EHBO en Tactical Predictive Profiling
Midden in het bruisende Maritiem District van Rotterdam staat Maritiem Museum Rotterdam. In het museum komt het verhaal van het verleden, heden, de toekomst van de maritieme wereld tot leven. Lezingen, evenementen, en activiteiten in de museumhaven maken de beleving compleet voor ongeveer 200.000 bezoekers per jaar.
We kunnen dus gerust zeggen dat wij één van de populairste musea zijn in Rotterdam.
Bij het Maritiem Museum werkt een team van ongeveer 80 trotse medewerkers, samen met 200 betrokken vrijwilligers. Met zijn allen zorgen zij in de eerste plaats dat de bezoekers een onvergetelijke dag beleven.
Ben jij de Medewerker Publieksservice Senior die wij zoeken?De startdatum is in overleg.
Zie jij jezelf al staan in Het Lage Licht? Stuur je cv en korte motivatie naar werkenbij@maritiemmuseum.nl en vul het sollicitatieformulier in.
Vragen over de procedure? Mail naar werkenbij@maritiemmuseum.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
#J-18808-Ljbffr€2511 - €2911 monthly