Vacature Customer Support & Backoffice Medewerker (32 - 40 uur p/w)
Zillions – Vianen | deels remote mogelijk
Maak impact met design dat een tweede leven krijgt
Zillions is dé specialist in jonggebruikt designmeubilair. Wij verkopen A-merken designmeubels uit het hoge segment die bijna zo goed als nieuw zijn — direct beschikbaar en gemiddeld voor de helft van de oorspronkelijke prijs. Zo besparen we grondstoffen, verkleinen we de voetafdruk en maken we topdesign circulair.
We groeien snel. Daarom zoeken we een gestructureerde en proactieve Customer Support & Backoffice Medewerker die samen met een collega verantwoordelijk is voor dit takenpakket en ervoor zorgt dat het reilen en zeilen binnen onze organisatie soepel verloopt en steeds verder wordt geoptimaliseerd. Je werkt daarbij in een team met meerdere collega’s op kantoor en in de showroom.
Jouw missie
Help jij mee aan onze groei, dan bouw je mee aan een sterk en duurzaam concept.Je bent samen met één directe collega verantwoordelijk voor de dagelijkse customer support en backoffice werkzaamheden. Binnen dit takenpakket verwachten wij dat je zelfstandig kunt opereren, prioriteiten stelt en overzicht bewaart. Tegelijkertijd werk je nauw samen met andere collega’s op kantoor en in de showroom.
Je brengt structuur aan, bewaakt processen en zorgt dat alles efficiënt en professioneel verloopt — van eerste klantcontact tot order en aflevering. Gaat er iets mis? Dan pak jij (samen) de regie, analyseer je wat beter kan en zorg je dat oplossingen worden doorgevoerd en geborgd.
Wat je doet
- Beheren van inkomende e-mails
- Opnemen van inkomende telefoongesprekken
- Opstellen en versturen van offertes en facturen
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden
- Processen stroomlijnen en structuur aanbrengen in de dagelijkse operatie
- Planningen maken en bewaken voor onze eigen bezorgdienst
- Orders controleren en administratief verwerken
- Overzicht houden over kantoor en logistiek, samen met je collega- Klanten nabellen voor aftersales en het ophalen van feedback
Wie jij bent
Jij zegt niet “Yes we can”, maar “Yes we do”.
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en houdt van overzicht. Je hebt voldoende ervaring en senioriteit om je werk zelfstandig te organiseren, verantwoordelijkheid te nemen en situaties zelf op te lossen. Tegelijkertijd vind je het prettig om samen te werken en draag je actief bij aan een goede teamdynamiek.
· Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
· Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je werk
· Proactief, denkt mee en neemt initiatief
· Communiceert kort, duidelijk en klantgericht
· Nauwkeurig, gestructureerd.
· Handig met administratieve systemen en digitale tools (pré)
· Een commerciële en klantgerichte instelling is een duidelijke pré· Relevante ervaring is belangrijk; we zoeken iemand die stevig staat in zijn of haar rol
Wat wij bieden
· Inspirerende werkplek in onze showroom (2.000 m²)
· 40 uur per week, deels remote werken bespreekbaar
· Brutosalaris tussen €3.000 en €3.700, afhankelijk van ervaring
· Reiskostenvergoeding in overleg
· Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor ideeën
· Informele werksfeer met korte lijnen en zichtbaar resultaat
Je stapt in een veelzijdige rol binnen een klein, energiek team dat groeit — samen. Plezier en impact maken is de hartslag van ons bedrijf: elke dag minder verspilling en meer design dat een tweede leven krijgt. Je standplaats is onze showroom in Vianen. De cultuur is open en direct: alles bespreekbaar, focus op resultaat.
Interesse?
Stuur je cv en korte motivatie naar info@zillions.nl (t.a.v. Hans Hijkoop) of bel 030 – 207 21 46
Samen maken we topdesign circulair.